“我花了一个超豪华型酒店的钱，结果住了一个快捷档次的酒店，我们的私家团就是肥羊团！”

出门旅游，最怕的不是花钱，而是花了钱没有好体验，还受了气！

今年8月份，郑州的张女士花了19600元在携程平台订了8天的呼伦贝尔自由行项目。制定行程时，定制师多次向张女士强调景点附近环境一般，房源紧张，多花就可以享受到更好的服务。在定制师的推荐下，张女士选择了19600元的行程。然而在旅途过程中，张女士发现自己被“套路”了，行程中1520元每晚的酒店实际上为快捷酒店，酒店价格和品质完全不匹配！

张女士在网上查询满洲里当地1500元的酒店，基本都是豪华型的。她开始怀疑，自己这趟行程里的房价，可能都“有虚头”。张女士自己在携程平台上查到这家酒店的标价为1465元每天，而在其他平台上，显示的房价仅为589元每天。同期无预订，临时入住这家酒店的散客的房价只要500元！

同一天，同一酒店房型，在不同平台竟出现了4个不同的房价？！而携程与其他渠道的价格竟相差1000元！

对此，张女士以房价差价过大为由，向携程旅行定制师申请退还差价，得到的回复是：价差可以退，但是必须以携程查到的当天房价为准，其他平台不做参考。张女士向记者展示了当天查询该酒店价格的截图，携程定制团的房价与携程平台房间的价格趋于一致，无法退款。

面对张女士要求退差价的要求，携程平台官方客服表示，“我们的供应商是做定制的，是做对接采购的，又不是开酒店的！酒店预订的采购渠道不一样，拿到的价格房价不一样。差价不能退，只能赠券。”

记者自行查询发现，虽然8月暑期房价已不可查，但该酒店基础房9月、10月价格区间在200—300元，十一黄金周价格为500元。相比张女士实际支付的1520元，便宜了一千多。

更离谱的是，同一天同一个平台，不同的定制师给的价格都相差一倍！张女士质疑平台大数据杀熟，负责此次旅行的服务机构满洲里神州旅行社却表示，千元差价是服务费。“正常肯定是定制师给你的报价，是在酒店价格的基础上加上我们的服务费啊。服务费是服务费，在合同上是另有约定的。那我们旅行社肯定也得要利润啊，不能酒店是多少钱就给你多少钱。”

面对旅行社的说法，携程平台又表示：服务费会明码标价，不会加在房费里。

而记者在定制师提供的行程价格方案中，只看到了酒店费、用车费、门票、活动费用的明细——并没有出现客服口中“明码标价”的服务费。

同一个房间出现四种价格，问题到底出在哪？

河南亮辅律师事务所董艳艳律师表示，同一个房间出现四种价格，核心问题就一个——消费者的知情权有没有被保障。《消费者权益保护法》规定得很清楚，消费者有权知道服务的真实价格构成。律师指出：旅行社说差价是服务费，那服务费必须在报价时就跟消费者说清楚，单独列出来，让消费者自己判断接不接受；把房费标成1520元，实际酒店才500元，差了整整三倍，再告诉人家“这里面包含服务费”——这不叫明码标价，这叫偷换概念； 同一个平台、同一天、同一个供应商，价差能到三倍，这样的定价本身经不起推敲。 

张女士的遭遇并非个例。“定制游”“私享团”本应是高品质旅行的代名词，如今却成了部分商家收割游客的“肥羊团”。

一个酒店，四种价格。

500元的房间，通过携程定制旅行，变成了1500元。

“服务费”始终没有出现在行程单上，差价最后会不会退？

平台、旅行社还会给出怎样的说法？

这一场关于价格的追问，还没有结束。

郑州张女士的携程定制团，还踩了哪些低价团的坑，欢迎大家持续追更…