深度 | 宣称专注做技术的蚂蚁金服,到底为保险公司输送了哪些“弹药”?互联网+
区块链技术应用在保险扶贫领域,蚂蚁金服保险服务平台,通过技术助力保险机构。
6月27日,《麻省理工科技评论》2017 年度全球 50 大最聪明公司榜单发布,蚂蚁金服作为唯一一家金融科技公司位列49,排在拥有1700名AI专职员工的百度之前。上榜评论为:探索使用AI进行信贷业务,以及通过区块链提高安全性。 说起金融科技,大家会很容易联想
6月27日,《麻省理工科技评论》2017 年度全球 50 大最聪明公司榜单发布,蚂蚁金服作为唯一一家金融科技公司位列49,排在拥有1700名AI专职员工的百度之前。上榜评论为:探索使用AI进行信贷业务,以及通过区块链提高安全性。
说起金融科技,大家会很容易联想到Fintech这个词,但蚂蚁金服CEO井贤栋曾表示,尽管Fintech已经变成一个热门词汇,但我们更愿意用“Techfin”而不是“Fintech”来定义自己。他说:“这不是玩概念,而是从根本上的理念的不同。金融的核心是管理风险,“Techfin”是用技术,数据能力去助力金融,去服务那些普通消费者、普通商户,去提升金融机构的风险管理能力,帮助他们全面升级。
蚂蚁金服保险事业群总裁:尹铭
6月27日的几乎同一时间,蚂蚁金服在北京面向保险行业发布了一款重磅的人工智能产品――“定损宝”。雷锋网(公众号:雷锋网)对此产品和发布会进行了详细的报道,该产品用 AI 模拟车险定损环节中的定损员作业流程,这也是图像定损技术首次在车险领域实现商业应用。
其实,蚂蚁金服在保险方面战略定位的达成也是一波三折,今年5月,在给员工的内部信中,蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭梳理了他赴任蚂蚁至今的完整心路历程:从希望帮保险公司卖保险,到研究保险买卖两难中的沟壑,再到清晰指出蚂蚁金服保险平台今后只做一件事:专心做好技术。
那么宣称专注做tech的蚂蚁金服,到底为保险公司输送了哪些“弹药”呢?今天雷锋网就为大家盘点一二。
基本情况据雷锋网了解,蚂蚁金服保险服务平台,在公司内部被称为保险事业群,正式成立于2015年,它的定位是“用技术助力保险机构,以此更好服务个人消费者和中小企业(Tech-Insurance)”。
一方面,它通过人工智能等技术,支持和助力保险行业实现转型升级。目前已经同80余家保险机构深度合作,合作领域包括:区块链技术精准扶贫、数据共创定价参考系统、图像识别技术提效理赔、数据分析反欺诈打黑产等。
另一方面,通过技术助力保险机构,更好服务个人消费者和小微企业,目前参与合作的保险机构通过蚂蚁金服生态体系内各平台服务消费者3.9亿,其中80后90后占比超过80%。2016年全年线上理赔超过1亿笔,智能客服实现千万人次量级的保险教育、为新兴共享经济提供保障、消费保险使中小企业经营成本大幅下降等。
据悉,目前蚂蚁金服保险事业群超过200人的团队中,近70%为技术和数据分析岗位。此外保险数据团队还与蚂蚁金服集团的人工智能、驻美国硅谷数据研究院组成“保险数据科技实验室”,该实验室拥有62项技术专利,汇集蚂蚁金服集团全部技术资源为保险行业服务。
一、区块链技术
区块链是用分布式数据库识别、传播和记载信息的智能化对等网络, 也称为价值互联网。是中本聪2008年在比特币白皮书中提出地概念,并在2009年创立了比特币社会网络,开发出第一个区块,即“创世区块”。
据维基百科介绍,区块链技术基于去中心化的对等网络,用开源软件把密码学原理、时序数据和共识机制相结合,来保障分布式数据库中各节点的连贯和持续,使信息能即时验证、可追溯、但难以篡改和无法屏蔽,从而创造了一套隐私、高效、安全的共享价值体系。
2016年7月,全球咨询巨头麦肯锡于发布了一份区块链研报,阐述了区块链技术对保险业产生的影响。报告指出当时有20多家区块链创业公司正在专注于研究区块链在保险业的应用。麦肯锡将“最有前途的保险相关用例”分为三类:促进增长、提高效率和通过将关键程序自动化来降低成本,报告称这些都对保险公司有积极的影响。
最后麦肯锡认为区块链技术完全适合保险商进行探索。但是这种技术的推广还有很长一段时间要走,因为区块链是一种分布式系统,它的价值主要取决于与竞争对手、供应商或其他人的合作。
2016年年底,区块链的创新和试验应用被列为「十三五」国家信息化规划的重点。
同年,蚂蚁携手图灵奖唯一华人获得者,清华大学交叉信息研究院院长姚期智,成立数字金融科技实验室,双方在区块链技术、人工智能、智能投顾等领域开展研究。
对于蚂蚁金服而言,有一个区块链应用于公益保险的经典案例:
100元现金捐赠,只能解决贫困家庭几周之需,但100元保险,则可让贫困家庭患难时具备一定经济保障,甚至获得“救命钱”。
2016年7月,苏北贫困县泗洪县政府尝试联合中国人寿(行情601628,诊股)、人保公司和蚂蚁金服共同尝试“互联网+保险”精准扶贫计划。为低收入户投保综合型保险,人均保费100元,保障范围涉及疾病、意外伤害、家庭财产和教育。
保费由当地政府和蚂蚁金服公益平台联合筹措,赔付、查询都可在支付宝APP中完成。这样的尝试,提高了扶贫效率,也促进了扶贫行为从粗放向精准转型。截至2017年6月20日,共2224人次获得理赔,理赔总计近759万元。
该平台引入区块链技术,捐赠者可实时查看到捐款金额、理赔额度、运营开销等全部流程数据,而捐赠保险获得者可查询保险保障范围、理赔进度。区块链技术应用在保险扶贫领域,让捐赠更透明,让公益更高效。
该模式很快得到复制。2017年1月,蚂蚁金服上线“益起保”公益保险服务平台,与公益机构合作,为更多人群筹措保险资金。首个项目与“大病医保”公益基金会合作,为湖南贫困县新晃的4万名儿童募集大病保险费用,每份保额20万元,承保公司为中国人寿。
二、人工智能2016年3月AlphaGo用几盘棋将人工智能推到了媒体和大众面前,而此时蚂蚁金服的人工智能团队早已有大咖坐镇。
2014年,一位专注于机器学习和人工智能的专家加盟阿里巴巴并组建AI团队,他就是蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远。
蚂蚁金服首席数据科学家:漆远
漆远是麻省理工媒体实验室博士,普渡大学计算机系终身教授,担任过机器学习权威杂志Journal of Machine Learning Research的执行编辑和全球机器学习顶级会议ICML的领域主席,获得过微软牛顿研究奖和美国科学基金NSF CAreer奖。他的专业方向是大规模机器学习和贝叶斯推理。
2017年初,蚂蚁成为美国加州伯克利大学RISE实验室合作伙伴,共同致力于为AI提供安全实时智能决策计算平台的研发。
2017年3月,蚂蚁金服在基础科学上的布局成为阿里巴巴NASA计划的一部分。NASA计划旨在动员全球两万多名科学家和工程师投身新技术战略,面向未来20年组建强大的独立研发部分,建立新的机制体制,为服务20亿人储备核心科技。
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