即将上市跨进百亿市值,敢打的沈鹏与水滴的野心观点

观察君 2021-03-22 18:22
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导读

这是水滴的野心,也是沈鹏的初心。

“沈鹏要走了。”

王慧文突然把手里的啤酒瓶,突然重重摔在地上,酒瓶玻璃散落一地。然后,这个美团二号人物趴到桌上哭了起来,沈鹏一把抱住王慧文,两人抱头痛哭起来。

这一幕,发生在2016年初美团外卖团队的团建活动上,谁也没想到团建开成了离别会。

对于离开美团,沈鹏的解释是,自己有更好的使命,用互联网科技助推更多的人民群众在健康的时候有保障。那年4月,沈鹏隐瞒着家人离开美团点评创立水滴公司。

2020 年11月,水滴公司再一次获得了来自腾讯的1.5亿美元战略融资。同年八月,水滴获得了包括腾讯、IDG 资本、点亮基金的2.3亿美元D轮投资。

今年是沈鹏创业的第5年,5年时间,水滴公司融了6轮,而且每一轮都有腾讯的加持。目前公司最新估值达到了32亿美元,并传言其将上市。

这样“纵情向前”融资速度和估值,让沈鹏离他的梦想——把水滴打造成中国版的“凯撒医疗集团”更近了一步。

敢打的沈鹏

提起沈鹏,外界对他最深的印象就是原美团的第10号员工,曾经的美团外卖全国业务负责人,23岁就带领几十人的团队打下天津团购市场,将美团外卖从日均10多单做到日均400万单……

沈鹏在大四时以实习生身份加入美团,那是2010年,短短几个月里,从新人做到师傅,个人上单量一度占到美团全部单量的1/3。

他带队去天津开直营城市,拿着公司拨发的5万元经费,在天津郊区租了套民宅就搞起来。第一个月,把天津城市的业绩做到全国第二,仅次于北京。

沈鹏一直都是个有自己想法且愿意付之行动的人。在美团任职时的一件事就能体现出他的这种性格。在沈鹏入职8个月后,美团开始进行城市扩张,一般而言,分公司总经理往往都是在其他公司担任过管理岗的有经验者。

沈鹏对王兴表示,美团在初创阶段,任何一个新开发城市都是初创的状态,开拓新城的负责人的关键能力,有可能不是管理能力,而是业务能力,他能够敏锐的把握住市场机会,把业务做起来。因此,可以考虑让年轻人来担任分公司总经理。

王兴听取了他的意见,在内部搞了竞聘。沈鹏得以脱颖而出,成为第一个内部竞聘选项的分公司总经理。

此后他选择辞职,也是打定了主意。即便王兴不舍,也仍支持他的决定,并给了沈鹏一笔投资。“王兴还给我介绍了很多投资人。水滴在美团投放广告,美团给我们的价格也是一个协议价,包括投放美团外卖红包等资源。”沈鹏说。

沈鹏回忆道,那个时候就是天不怕、地不怕,心高气傲,觉得没有什么不能做的。这应该是美团之于沈鹏的意义。

如果说黄峥的人生导师是段永平,那么,王兴则是沈鹏的人生导师。不得不说,沈鹏对王兴非常崇拜,即使离开美团创业,他的骨髓里依然流淌着美团的血液。

很长一段时间里,业内描述沈鹏是“王兴的门徒”。

王兴对沈鹏的影响力有多大,有个关键细节可见一斑,水滴公司的法定名字是“北京纵情向前科技有限公司”,而“既往不恋,纵情向前”正是美团的口号。又如沈鹏在日常开销上相当“刻薄”自己,几乎没有高消费,这点也很像王兴。

一份2012年的《美团网价值观》内部培训资料中,美团的销售部给地推团队做培训,价值观在美团绩效评估体系中占50%,另外50%是业绩。“价值观是整个美团团队的精神力量,精神力量的差距将是决胜的关键。”

水滴公司成立第一天,就有了使命和价值观。公司第一版价值观是照搬了美团当时、“以客户为中心、团队合作、拥抱变化、勤俭、诚信、敬业、学习成长”的内容。

此外,在人才的招揽和业务拓展上,沈鹏从不手软,水滴成立之初,为实现 100 天 100 万会员的目标,水滴团队在推广费上花了1000 万,占到当时融资额的 20%,这也与美团“将钱用在刀刃上”的逻辑不谋而合。

自2016年创办水滴,沈鹏每天保持着高节奏。在水滴同事看来,他精力特别旺盛,凌晨两三点还在群里讨论事情,第二天一早到公司,发现沈鹏已经在办公室了。

其实这份拼劲早已是常态。

创业就像坐过山车,有高潮有低谷。沈鹏作为过山车的司机,不仅要控制好速度和节奏,还要随时面对突发问题。而等在他面前的不是一马平川,而是无数个坑坑槛槛。

2016年11月,沈鹏因水滴互助业务被保监会发展改革部约谈。做外卖的时候,顶多是和各地工商局、食药局打交道,一下子遇到这么严肃、高级别的监管部门,弄的他有点懵。

他发现,自己遇到了不同维度的挑战和挫折。在美团点评,有王兴顶着,有王慧文顶着,自己就是去思考怎么打、快速拿结果,有时,打仗还很让人兴奋。现在就不一样了,各方面都得自己去顶着,一样样的去解决,有时会有一种憋着难受的痛苦:质疑和误解。

经历了创业初期的惊喜和高光时期,“疑似诈捐”、“不收手续费靠什么盈利”?各种质疑声,一度把水滴推到了风口浪尖上。消除误解,是沈鹏回忆起创业时认为最难办的事情之一。

2018年的小凤雅事件,将水滴筹推上了风口浪尖。2岁半的小凤雅被诊断出视网膜母细胞瘤,她母亲在多个筹款平台发起15万求助,但此后有大V实名举报此为诈捐,谴责其母将女儿救命钱用来治儿子的兔唇,一时舆论哗然。

媒体相继攻击筹款家庭,水滴筹也被指责审核不严。一家公司在面对这样的情况时,可能第一反应是,把钱追回来,或者发一份认错整改声明,以表明态度,这是独善其身的稳妥方式。

沈鹏却并不如此,他和团队顶着压力,成立专项小组,负责人连夜去现场做调查。

每天凌晨两三点睡,向相关医院、公安机关、当事人家属等多方求证,每隔两天验证一个真相,沈鹏发微博做个澄清。最终整个事件真相大白,善款并未挪作他用,大V也作了道歉。

“涉及到和水滴有关,我们一定要力行正道,足够有担当。”沈鹏说,对于平台来讲,两边的权利都应该合理捍卫。

去年10月20日,湖畔大学五周年校庆,预告了西贝、Blued、水滴公司、新荣记、文和友、新片场、芬尼、迪安诊断等8部属于湖畔创业者的纪录片。

水滴公司的纪录片《静水深流之沈鹏》,主要讲述去年底该公司发生扫楼危机,让这位85后创业者压力重重,他所创新的商业模式也受到一些考验。

好在沈鹏和他领导的水滴做出了迅速和正确的应对,承认错误并及时整改。

丘吉尔说过,不要浪费任何一场危机。这场危机也没有打垮沈鹏和水滴公司,反而使他们在“保障亿万家庭”的道路上愈行愈坚。

水滴的野心

针对此次上市传闻,外界最关心的或许是水滴公司到底靠什么赚钱?

从盈利模式来看,水滴公司目前已构建了“众筹-互助-保险”的业务闭环模式,在这一闭环模式中,定位于个人大病救助平台的水滴筹主要起到引流作用,主打网络互助的水滴互助则留住用户并盘活流量,而水滴保险商城则是整个业务模式中完成转化变现的“奶牛”。

早在创业初期,常有记者问到水滴公司的盈利方式。沈鹏这样回答:“虽然我没有确定‘水滴互助’以后的发展方向,但是目前在走公益路线。我也告诉投资人和合伙人,前期不要给我盈利的压力,水滴要真正地为用户着想,迎合用户的需求,而不是带有太急迫的功利思想。”

据媒体报道,水滴保险商城2020年上半年每月的年化签单保费已达到10亿元左右,使得水滴公司在2020年4月、5月实现了单月盈利。

但对于沈鹏来说,还有寻找新营收增长点的挑战。据媒体报道,沈鹏曾在接受采访时就曾表示,希望通过互助和筹,为保险业务打下基础,因此水滴公司前两年的发展重点并不在保险业务。

去年7月,沈鹏也曾表示,水滴公司目前仍不以盈利为目的,其在指标上的优先级顺序被明确为用户规模、保费规模、盈利。

目前,从用户规模方面来看,水滴公司已通过水滴筹、水滴互助业务,积累起了一大批用户。据公开的数据显示,截至2020年6月底,水滴公司全平台(水滴筹、水滴互助、水滴保险)独立付费用户数已达3.3亿人,其中保险业务累计保障用户数超1亿,保障家庭数近6000万。

但是,水滴公司依托水滴筹等业务来聚拢大量人气,最后靠售卖保险来盈利的互联网商业模式,也引来了不少质疑。

可以看到,水滴保险商城是水滴公司最主要的收入板块。爱心捐款人士在水滴筹完成捐赠之后,会跳到保险的购买页面,因为捐款人当时看到受捐人的种种不幸,会感到“明天和意外真的不知道哪个先来”,因此为自己或家人购买保险的意愿也突然增强。

“我在三年前跟水滴保险团队说,未来我们要成为一个百亿保费的平台,当时很多同事不信,今天我们做到了;现在和同事讨论未来5年的目标,我认为到2025年,水滴保险商城的保费收入要达到千亿规模。”去年8月20日,沈鹏在水滴保险商城2020全球合作伙伴大会上说。

五年的时间,沈鹏创办的水滴公司裂变出水滴互助、水滴筹、水滴保险商城和水滴公益多条业务线,通过商保、互助、筹款三个维度搭建形成“病前保障+病后救助”的健康保险保障的完整业务闭环。

简单来说,病前保障,就是用户未得病前,通过保险提前做好抵御大病风险的准备;病后救助,是指用户未能提前购置人身健康类保险保障,一旦患病且家庭经济条件不足时,可通过水滴筹和水滴公益求助,这也是水滴公司的非盈利业务部门。

但是,挑战依然存在。有评论指出,公益众筹、网络互助的公益性、非营利性要求与商业保险营利性为目的相矛盾,这是最大的风险。此外,在监管方面,水滴很多问题还游走在较不明确的灰色地带,这也是水滴在上市过程中一个较大的不稳定因素。

2018年,沈鹏曾撰写文章《水滴是谁?水滴为什么而奋斗?》。

沈鹏写道:“我们希望有一天,全中国的人都能因为水滴公司的努力而变得有保可医;我们希望有一天,这个世界不再有家庭因为医疗资金短缺而发生悲剧;我们希望有一天,很多人会因为水滴的存在而感到幸福、温暖。”

这是水滴的野心,也是沈鹏的初心。

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