深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜

未经授权扣款频发，央行巨额罚单落地……这家持牌支付机构正面临前所未有的信任危机。

近日，多位消费者在投诉平台反映，深圳市盛迪嘉支付股份有限公司在未经用户授权的情况下，直接从其银行卡中扣取资金。从2026年9月初至今，仅消费保和黑猫投诉平台便密集出现多起针对该公司的投诉，涉及金额从99、199元至350元不等。

事实上，这家持有央行支付牌照的机构近年来风波不断——2025年3月因五项违规行为被罚没近740万元，同年11月又新增1.45亿元被执行记录。一边是用户投诉激增，一边是监管处罚与司法风险交织，盛迪嘉支付的合规经营能力正受到严峻考验。

用户投诉集中爆发：凌晨扣款、无协议、客服失联

9月以来，多个投诉平台密集出现针对盛迪嘉支付的投诉。这些投诉呈现出高度相似的特征：扣款时间多发生在凌晨、用户从未签署代扣协议、扣款后无法联系客服。

9月10日，一位消费者在黑猫投诉平台上投诉称，其银行卡被支付通道盛迪嘉扣款298元，商户歪都嗨（上海）科技，标注歪歪权益。该用户表示：“本人没有主动开通任何会员权益，没有签署代扣协议，手机无对应APP，不知情被扣费，没有享受任何服务。”同样是在黑猫投诉平台上，另一位用户表示，“凌晨12点收到深圳市盛迪嘉支付股份有限公司在本人不知情得情况下扣费350元，不知道什么钱，给客服打电话说商家找他们代扣的，说过后联系我，现在手机都有防骚扰，不知道啥时候给处理，要求商家立即退费，解除银行卡扣费。”

类似的案例在网上比比皆是。9月3日，另一位用户在消费保平台反映，其“2026年 9 月2日被广东盛迪嘉电子商务股份有限公司-歪歪权益400 1190 881（拨打是盲音）无故扣 取299元，扣款账户名为深圳市盛迪嘉支付股份有限公司。本人从未主动开通会员服务、未签署任何代扣协议、未收到任何服务内容，属于未经授权的违规代扣。”

从投诉金额来看，298元和299元出现频率最高。9月6日，有用户投诉被海南乐融科技公司从工商银行尾号5976账户私自扣款299元，“本人从未和该公司签署任何协议，竟然能私自从银行卡里扣钱”。同日，另一位用户反映“没有购物，今天早晨深圳盛迪嘉支付有限公司扣款299元，打客服联系，打不通电话”。

值得注意的是，部分投诉还涉及网贷平台会员费争议。有用户表示，在网贷APP“极速周转”申请借款时，“在未充分知情的情况下被盛迪嘉支付扣会员服务费299元。平台没有放款，本人未使用任何会员权益”。

监管重拳：央行开出737万元罚单，总经理同步被罚

与用户投诉频发相伴的，还有盛迪嘉支付的罚单不断。2025年3月3日，中国人民银行深圳市分行对盛迪嘉支付作出行政处罚决定。

根据央行深圳市分行公示的行政处罚信息，盛迪嘉支付存在五项违法行为：违反商户管理规定、违反清算管理规定、未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份资料和交易记录、与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户。

央行对盛迪嘉支付给予警告，没收违法所得2.67万元，并处罚款737万元。与此同时，时任盛迪嘉支付总经理曾某洪因涉及其中四项违法行为，被给予警告并处罚款23.5万元。

值得一提的是，这并非盛迪嘉支付首次出现违规行为。2021年，该公司曾因无视监管禁止电销POS机的相关要求，鼓励代理商从事POS机电销业务、对代理商电销行为进行表彰而引发关注。在多家媒体报道后，盛迪嘉将公众号文章中的“电销”一词改为“一对一客服营销模式”。

2025年盛迪嘉支付因违规问题两次被央行处罚，两次处罚合计金额超过1000万元。除3月初的737万元罚单外，3月底该公司又因违反商户管理规定、违反清算管理规定等被人民银行深圳市分行警告并罚款308万元。

司法风险与经营困境：被执行1.45亿，APP下架未恢复

除监管处罚外，盛迪嘉支付还面临严峻的司法风险。

据天眼查信息显示，2025年11月25日，深圳市盛迪嘉支付股份有限公司新增被列入被执行人，执行标的金额达1.45亿元，案号为（2025）粤0304执恢1987号，执行法院为深圳市福田区人民法院。

事实上，这已不是盛迪嘉首次遭遇大额执行。据财联社此前报道，2023年4月，盛迪嘉支付曾被法院列入被执行人，执行标的高达近1.5亿元。彼时，共同被列入被执行人的还有其法定代表人张伊提，以及其母公司盛迪嘉集团、兄弟公司盛迪嘉房地产开发等。

在业务运营层面，盛迪嘉支付旗下“大嘉购PLUS”无卡支付APP的命运同样引人关注。据财联社报道，2024年1月，该APP遭遇无法登录、代理提现被冻结等情况，引发代理商广泛关注。彼时官方回应为“暂停使用”，但直至目前仍未恢复，各类手机应用商店均已无法搜索到该APP。

公开资料显示，盛迪嘉支付成立于2013年，是盛迪嘉集团旗下专注于金融支付的专业服务平台，2014年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2025年1月，其获央行批准将注册资本由1亿元提升至2.2亿元。2025年7月，盛迪嘉支付与其他12家支付机构一起正式换发“长期有效”的支付牌照。

然而，牌照续展并未改变其合规困境。从用户投诉来看，盛迪嘉支付未经授权扣款问题在2026年9月呈现集中爆发态势，涉及多家商户，其中包括海南乐融数字科技、嘉兴邦途科技、九江昊信互联科技等。

支付通道沦为“代扣工具”？

此外，盛迪嘉支付所暴露的行业风险更值得警惕。

从用户投诉内容分析，部分扣款行为呈现明显的“凌晨操作”特征——“9月1日凌晨1时36分、9月6日凌晨1时30分、9月10日凌晨00时01分——这些时间节点选择在用户熟睡时段，且扣款前无任何短信提醒或电话确认”。

在这些投诉中，更令用户困惑的是，部分扣款涉及的商户与用户并无任何业务往来。有用户表示“没有在好物集购物”却被扣款299元；另有用户反映“未使用极速周转会员权益”却被扣取会员费。

从投诉处理情况看，部分用户表示“打客服电话几次都没有人接”，还有用户反映“客服不接且拒提供扣款凭证”。截至发稿，黑猫投诉平台显示多起投诉状态为“处理中”，商家已分配但尚未解决。

有业内人士分析认为，支付机构作为资金通道，应当严格执行商户准入和交易监控义务。若支付通道被不法商户利用进行违规代扣，支付机构难辞其咎。央行罚单中“与身份不明的客户进行交易”等违法行为，恰恰指向这一风险点。