7月2日晚，有网友发视频称，K1373列车突发事故导致断电，停车3个多小时，车内闷热难耐，有乘客砸窗通风。7月2日22时许，上铁金华车务段通报称，金温地方铁路公司一列货物列车操作失误，停车不及侵入正线，与K1373次旅客列车发生侧面冲突，致客车机车前台车脱线。

天眼查App显示，涉事公司浙江金温铁道开发有限公司成立于1992年11月，法定代表人为叶翰松，注册资本约9.9亿人民币，经营范围包括铁路建设和铁路客、货运输等，由浙江省铁路发展控股集团有限责任公司全资持股。变更记录显示，今年3月，该公司高管曾发生变更。司法案件信息显示，该公司曾因人身损害责任纠纷等被起诉。