近日，据新京报报道，在证券公司工作的陈华花了近2000元在洋码头上代购的Tory Burch女包，存在明显的走线失误，缝与缝之间露出了里层的衬布，而且包包的五金件上没有Tory Burch的LOGO。

“淘宝上同款包只卖1400元，在洋码头上花近2000元，就是能跟买手直接沟通，相信是真货。”陈华说，她随即向洋码头方面投诉，要求进行检验并退赔。然而检验流程却不能让陈华满意，因为要交给洋码头送去第三方中检集团检验，“如果检验时对方用真货掉包了我怎么知道？”陈华问。

陈华直接询问中检集团，对方却称对个人提出的品牌鉴定“不出报告”。通过对海关以及Tory Burch商家的询问，陈华得知目前对鉴定海外代购的假货并没有标准，这个问题一直长期存在。

洋码头公关部工作人员表示，消费者若对商品质量有质疑，可以把商品寄给他们，他们再拿到相关机构进行检测，这一检测费用需要消费者自己支付，若商品被确认为假货，将退回检测费用。

洋码头方面称，如果检测发现问题，洋码头承诺“假一赔十”。作为国内跨境电商之一，有不少消费者称在洋码头买到疑似假货的商品。

业内人士表示，跨境电商蓬勃发展的时代已经来临，但随之而来的就是跨境电商带来的种种弊端。该人士还表示，未来跨境电商的市场需求量巨大，跨境电商能够真正实现足不出户全球购物。但跨境电商出现的诟病也很多，品质和服务无法保证，那么跨境电商也难以健康发展。