导  语：近期，国家计算机病毒应急处理中心的一则通报，将老牌助贷平台“我来数科”再次推至风口浪尖。

文    |  小极

出品 | Tao财经

近期，国家计算机病毒应急处理中心的一则通报，将老牌助贷平台“我来数科”再次推至风口浪尖。通报直指其APP存在“未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能”等核心问题。这并非该平台首次违规，作为WeLab汇立集团旗下运营多年的品牌，此次通报更像是其长期在信息安全、业务运营、公司治理等领域合规失守的集中爆发。小编结合监管文件、用户投诉、企业回应及公开信息调查发现，这家宣称建立“闭环整改机制”的平台，实则在多重合规红线边缘持续游走，其整改诚意与效果令人存疑。

01

屡遭通报

用户信息权益保护是金融科技平台的立身之本，而我来数科却在此领域陷入“通报-整改-再违规”的循环。此次监管通报明确指出，其7.7.0版本APP存在多项违规，包括未提供有效的个人信息更正、删除及注销功能，并为这些操作设置不合理条件。这直接违背了《个人信息保护法》中关于个人对其信息享有控制权的明确要求。

小编实测发现，即便在通报之后，注销账号等操作流程仍显繁琐。回溯历史，这已是我来数科及其前身“我来贷”近年来多次因信息安全问题被监管关注。

公开记录显示，其合规隐患由来已久。早在2019年12月，App专项治理工作组就曾通报“我来贷”APP（后更名为“我来数科”）未按要求完成整改。当时，我来数科方面回应称，被通报的为旧版本，新版本已整改完毕。然而，整改并未杜绝问题。根据公开报道，在2021年1月广东省通信管理局发布的整改名单中，“我来数科”因“未在隐私政策中列明第三方SDK收集信息范围”等问题再度上榜。直至本次2025年12月的最新通报，相似问题再次出现。

面对频发的违规问题，我来数科在最新回应中称“违规内容并不损害用户信息安全”。然而，行业安全专家指出，监管通报的“未提供有效注销功能”等问题，本身即是对用户信息自主权的侵害，企业将“信息安全”狭义理解为“不发生泄露”的说法，是在偷换概念。这种将合规与安全割裂的逻辑，暴露出其整改可能仅停留在表面，未触及数据全生命周期管理的核心漏洞。

02

高额息费与“会员费”疑云

如果说信息安全是“外伤”，那么其业务模式中隐藏的“内疾”则更为深重。2025年10月起实施的互联网助贷新规，为行业划定了“综合融资成本不超过24%”、“禁止变相收费”等红线。但小编调查发现，我来数科通过复杂的收费结构，持续游走在监管底线边缘。

高额息费是用户投诉的焦点。在黑猫投诉等第三方平台上，关于我来数科“息费过高”、“变相收费”的投诉量巨大。有用户反映，在借款过程中被引导开通每月69元的“超级会员”，并需签署《自动续费确认书》，以享受所谓的“极速放款”权益。若不开通，页面则提示“放款成功率可能降低”，被用户质疑为“变相强制捆绑”。对此，我来数科否认存在“自动续费”，但这一说法与用户提供的协议截图及操作体验存在明显矛盾。

这种将会员服务与借款审批强关联的模式，其风险在于可能将额外费用剥离于明示的贷款利率之外，导致用户难以核算真实综合成本。有用户投诉称，在偿还贷款时发现每月被扣除一笔“高于利息的服务费”，使得综合年化成本远超法定红线。事实上，高利率问题是我来数科的“历史痼疾”。

用户表示在11我在我来数科平台申请一笔贷款额度10600元，等额本息还款 12个月，每个月还款1002元，年华利率已经达到24%的红线，我来来数科仍然通过加速放款等方式收取622元额外的费用，以IRR计算，这笔借款的真实利率为36%。 此外，业务合作的不透明也加剧了风险。尽管没有直接证据表明与我司有关，但消费金融行业因“与第三方平台信贷合作业务不审慎”而受罚的情况屡见不鲜。这为所有助贷平台敲响了警钟，若合作管理不到位，极易引发风险传导。

在贷后环节，暴力催收的投诉也未曾间断。用户反映遭遇频繁的电话短信骚扰，甚至被威胁通知家人单位、泄露个人借款隐私。这些行为严重违背了关于规范催收的监管要求，加剧了对消费者权益的侵害。

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牌照短板

合规体系的有效运行离不开健全的治理架构。然而，我来数科在运营资质和集团战略层面，均面临着严峻挑战。

公开信息显示，我来数科的核心运营主体卫盈联信息技术（深圳）有限公司并非持牌金融机构。尽管其通过控股子公司持有一张融资担保牌照，但仅凭此支撑庞大的助贷业务，被行业分析师认为存在资质与业务规模的错配风险。这种“擦边球”状态，使得其长期游走于监管的灰色地带，一旦监管政策收紧，业务可持续性将面临直接冲击。 更大的不确定性来源于其母公司WeLab汇立集团的战略调整。近年来，WeLab在内地市场的金融牌照布局有所收缩，旗下部分小额贷款、融资租赁公司已完成注销。与此同时，集团将更多资源投向拥有虚拟银行牌照的香港及东南亚市场。这种战略重心的转移，不可避免地影响到对内地子公司我来数科的资源投入与长期承诺。内部人士曾向媒体透露，其员工规模较巅峰时期已大幅缩减。在合规压力日益增大的背景下，有限的人力与资源投入能否支撑起有效的全面整改，要打上一个巨大的问号。 更值得警惕的是平台当前的整改状态。截至发稿，其APP在多家应用商店仍显示异常，大量用户反映无法正常使用或办理业务，引发了新一轮的投诉潮。尽管我来数科对外表示“设有专门团队处理投诉”，但对于用户关切的注销难、收费不透明等核心问题，仍未给出令公众信服的解决方案。

从屡次的信息安全通报，到助贷新规下仍存疑的收费模式，再到支撑乏力的公司治理架构，我来数科的合规危机呈现出一幅系统性失守的图景。在金融监管日趋严格、消费者权益保护意识觉醒的今天，任何试图以“表面整改”应付监管、以“复杂设计”转嫁成本的做法都已难以为继。对于我来数科而言，真正走出困局的第一步，或许是摒弃侥幸心理，以实质性的业务重构和合规重建，来换取市场的重新信任。否则，在行业深度洗牌的过程中，昔日的“老牌平台”也可能面临出局的命运。