是时候给无人便利店做一个总结了。 『我国拥有10万家连锁便利店』，『超1300亿市场规模』，『几乎一周内融资超1.3亿』，最近，与便利店相关的各种热点事件可谓赚足了眼球，尤其是无人便利店这一新业态，几乎在朝夕之间骤然火热。今年年中，F5、缤果盒子疯

　　是时候给无人便利店做一个总结了。

　　『我国拥有10万家连锁便利店』，『超1300亿市场规模』，『几乎一周内融资超1.3亿』，最近，与便利店相关的各种热点事件可谓赚足了眼球，尤其是无人便利店这一新业态，几乎在朝夕之间骤然火热。今年年中，F5、缤果盒子疯狂融资，淘咖啡落地杭州，Eatbox第一个盒子7月底落成，缤果盒子5000家计划也在如火如荼地推进，创业公司蜂拥而入，行业巨头、资本大佬也在摩拳擦掌，跃跃欲试。

　　作为继共享单车之后又一备受关注的新业态，无人便利店赛道上现已布满诸多玩家。那么，他们是如何看待新零售场景下的市场和竞争？在无人店的众多形态中，哪种流派又能笑到最后？

　　最近，野草新消费采访了缤果盒子、Eatbox、24爱购、YI Tunnel等几家颇具代表性的新秀公司。下面野草君将带你见识暗流涌动，波云诡谲的无人便利店战场。

　　文 | 折原

　　巨头涌入？

　　2016年12月，亚马逊在西雅图开张了第一家无人零售便利店——Amazon Go

　　2017年2月，阿里巴巴旗下芝麻信用与深兰科技合作推出快猫无人值守便利店和take Go信用结算系统。

　　2017年3月，神奇屋智能便利店在广州乐天创意园loteam众创空间作为一个“共享空间”的新项目出现。

　　2017年3月，F5未来商店完成1200万元A轮融资； 6月宣布完成3000万元A+轮融资。2017年6月，首个缤果盒子在上海落地，7月3日完成A轮上亿元融资。

　　2017年6月15日，瑞典初创公司Wheelys在上海正式发布Moby Mart。

　　2017年6月25号，娃哈哈和深兰科技签订3年10万台，10年百万台Take Go无人店。

　　2017年7月8日，淘宝无人便利店正式在杭州对外开放。

　　与此同时，居然之家计划于7月底落地Eat Box无人便利店项目。

　　短短半年时间，无论是以阿里、亚马逊、娃哈哈等为代表的电商零售巨头，还是缤果、F5等新兴创业公司，都纷纷涌入无人店赛道。看起来，这又是一场腥风血雨，不死不休的战争，但我们会发现，此后各路人马又纷纷偃旗息鼓，按兵不动。野草君所疑问的是，无人店模式到底是一种刚需还是“有待验证”？同时，在巨头强势资源和渠道的挤压下，初创公司的机会又在哪里？

　　然而，在野草君的采访中，无人店新星们似乎并不care，24爱购CEO王镇方认为，零售市场是足够大的，大到能同时养活巨头和初创公司，甚至都能过得不错。

　　而且由于无人便利店线下比较重，一两家巨头崛起有可能，但对其它公司来说，仍有足够大的空间生存。『大型连锁打得再火热，其实很多夫妻店根本不搭理你，它们照样按照自己的方式活着。』王镇方给野草君打趣的说。

　　另一方面，缤果盒子、Eat Box怡食盒子等创业公司都选择采用相对成熟的技术，较容易实现低成本快速复制。

　　反观Amazon Go 、淘咖啡等巨头玩家对无人店的尝试，更多是在线上人口红利消失之后，希望通过无人店找到一条线下零售的解决方案。通常来讲，传统零售无法获取顾客行为和路径数据，阿里等巨头公司通过无人便利店，将客户经过，停留，拿起，放下等等零散的行为数据化，掌握消费者的消费路径——动线，这些是巨头玩家涌入无人店赛道的核心动力。显然他们的意图并不在于抢夺无人便利店市场，这样看来前者的从容不迫也并非没有道理。

　　同床异梦

　　抛开巨头不谈，在这些无人便利店的创业公司中，从技术、形态到理念也都大相径庭。在技术上，RFID和图像识别等技术是大家谈论最多的，但进军无人便利店的各位却几乎一致认为，技术并不会成为这一行业的核心壁垒。那么竞争的关键又在哪里？无人店领域的各位掌舵者要依靠什么来胜出？

　　在Eat Box怡食盒子CEO安利英看来，无人便利店的竞争最终还是会体现在商品差异、门店规模等方面，核心是要抓住投放地点的聚类客户。举例来说，投放在女性聚集区、球迷集中社区以及学校等区域的无人便利店，适宜定位成主打美妆与卫生用品、酒水小吃、文教用品的品类专业店。

　　『今后会出现很多无人店的独立品牌，就像有罗森，也会有711。同样的，Zara低端平价，HM也是低端平价的，中国和法国有很多像forever young这种低价的女装。只要市场足够大，无人店也是类似的发展逻辑，不同的细分领域会给无人店带来不同的定位和市场。』

　　对于这一点，24爱购CEO王镇方的角度略有不同，在他看来，地域的划分在竞争中会是关键一环。便利店整个行业最大的玩家也占市场不到4%，不像纯互联网项目，老大通吃，如嘀嘀和快滴要合并，58同城和赶集要合并。因为互联网的空间是平行的，他们的竞争没有死角。

　　『但是便利店不一样，一个小区我的门店进入后，其他店就不会选择在这个小区铺设，因为还有很多待开发的，他们没有必要进来跟我竞争。所以便利店的本地化非常严重。』

　　不过，在交流过程中，王镇方还隐约表现出对资本入局的担忧，『竞争，最终是体验，最初是资本。其实很多玩家都是在16年左右就布局无人便利店，突然踩到风口不一定就是好事。资本多少在一定程度上决定了规模化复制的速度，那些持有资本的玩家无论未来能否盈利，都可以先把位置占了，那些资本少但可能潜力高的反而在发展速度上会落后很多。』

　　对此，在2015年就投资缤果盒子的林劲峰也认为，无人店竞争的关键就在于规模化复制速度和非标准品的引入。有趣的是，Eat Box怡食盒子、24爱购以及F5未来商店都有做非标品的意愿，反而缤果盒子似乎还没有这方面的计划。

　　与此同时，几家在选址定位上也略有不同。24爱购、缤果盒子明确表示目前产品是在小区物业中推广，一方面小区是一个相对封闭的区域，尤其高档小区治安良好，有利于避免恶意偷盗和破坏；另一方面，在小区可以先培养一定人群的消费习惯，为未来向街头发展做铺垫。

　　EatBox怡食盒子主要是想通过在怡食家超市品牌周围密集布点。不难看出，EatBox是想以大店为中心来带动对周围的辐射，所以在地域上肯定会铺设在商场以内。F5未来商店目前的几家试运营点都分布在大学城、学院、产业园等地，似乎是希望直接走向街头。

　　从无人店的形态上，目前有缤果盒子、Eat box、快猫等的开放式展架和以24爱购、F5未来商店等为代表的的封闭型箱柜两种流派。对于缤果盒子CEO陈子林来说，打破原有的消费习惯，是缤果盒子一直在避免的问题。而这种和传统便利店并无太大区别的开放式展架，完整地保留了顾客在选购商品上的消费习惯，前者选择开放式展架似乎也是理所当然的。