作为京东的战略合作伙伴，雀巢曾与京东的合作一直比较紧密，在今年的618中，更是一举进入了京东集团品牌”龙虎榜“前十名。

而就是这样的铁杆小伙伴，在今年的双11前夕却被京东夺去了手中的方向盘——一位接近雀巢的人士透漏，今天上午京东强行调整了雀巢商品的价格，并锁定了其在京东商城的旗舰店后台，导致商家与自己的店铺失联。

一脸懵逼的雀巢被打了一个措手不及。因为就在昨天，京东在其微信公众号上发文《这样的小伙伴，能遇到就已经花光所有运气》，并隔空喊话“同行的小伙伴至少需要相互信任和基本的尊重。这样的小伙伴，能遇到已经花光所有运气。”京东指的这些小伙伴里就有雀巢。转眼才几个小时，京东你的承诺呢？你的单架呢？

频繁暴漏的信任危机

实际上，这样的桥段又何止在雀巢一家上演。

11月4日，母婴品牌千趣会的后台也被京东封锁。“无法登陆后台，更改不了商品价格和店铺装修，所有的权利都被剥夺。”千趣会方面表示。

今年10月，京东在未经供应商“大王”允许的情况下，强制对其产品开展低价促销活动。“大王”多次与其沟通未果，最后的结果，则是被京东单方面“清退”。

去年的木森森事件更是让人历历在目。也是在去年双11前夕，京东黑板报大张旗鼓地宣布处理木林森官方旗舰店，但又未对处理这家店铺的原因做出具体解释。木林森对此表示不解：“商业讲求契约精神，我们遍查了‘京东JD.COM开放平台在线服务协议’，也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为，竟然遭致京东野蛮关店，此举不仅违背商业伦理，也完全漠视商家权益。”

木林森官方旗舰店遭京东“野蛮关店”曝光后，曾引来电商界质疑，“我在你修的道路上开车不假，但是你凭什么动我的方向盘？”，而这句话用到今时今日的雀巢事件也再合适不过。

丧失的“契约精神”

在商言商，撇开往日交情不谈，商家讲究的是”契约精神”。本质上，平台与商家的合作关系属于是平等、自愿的，商家可以根据目前实际公司战略、经营方针来制定有关参加大促的渠道推广策略等；平台也可以根据大促战略定位，选不同的品牌商家参加，制定不同主题的大促专场。而京东这次一方面却以渠道商早期的强权思维，不顾商家的双11战略，强制要求优惠价格生效、锁定商家价格的手段，逼迫商家参与其平台大促，最终将导致商家利益遭受严重损害。

一位已经离开京东的商家高层表示，“京东想要漂亮的数据，因此锁住商家的库存，让他们在大促之前没办法调动，并希望商家‘配合’。”

虽然今年京东一改往日的口号，号召消费者要理性消费，可一直昏招频出的京东理性究竟何在？信任又究竟何在呢？相比于京东的盈利危局，想必此时此刻摆在其面前最严重的危机则是信任吧。