近日，据华夏时报报道，今年1月17日，深圳白领曼嘉下班回家，看到她的手机收到各种来自京东短信，有验证码、白条短信，还有购物信息等。“我有两个手机，这个手机放家里的，当时意识到问题，赶紧上京东结果我的登陆密码显示错误，我通过手机、验证重新找回了自己的密码。”

       曼嘉说，当她登陆到京东后台，显示有十条送货订单，自己一边赶紧取消订单，一边给京东客户打电话要求他们撤，“当时我在操作显示正在取消中，客户说会联系快递员取消订单，但最终我联系上快递员时购物单上的购物下午六七点已经送出。”

       “我不明白的是，为什么盗刷者没有看到我手机上的验证短信，但也能验证通过？”曼嘉说，这些购物短信显示，这批货是下午两点多下的单，主要是购置的大米，送货的地址是四川成都青羊区美丽朋城的居民楼里。

       “因为京东的设置，无法看到收货人的手机短信，我当即和快递员联系，他说当时也疑惑为什么买这么多大米，但那边收货人说是快过年了要多买些大米。”这一次，曼嘉的白条共盗刷了2896元，但京东金融方面要她提供被盗刷的证据，否则不承认自己被盗刷。

       从今年1月到现在，曼嘉的京东白条被盗一直未解决，京东客户方面的说法是“调查、确认、处理”等。

       无独有偶，北漂李一飞的京东白条是在2016年被盗刷，他说：“去年9月时收了到信用卡账单两笔钱，有些不对，打电话给银行被告知是网银在线即京东商城上消费的，然后我登陆京东无法登陆，账号被盗。”

       至于信用卡是如何被盗刷的，李一飞根本无从得知，只知道自己的信用卡是绑定在白条账户上，而不少消费者像她这样在不知不觉中被盗刷。

       和李一飞同样遭遇信用卡被盗的白条用户张小林说，我在申请白条的过程中，京东让输入银行信息，其中包括验证码，但白条申请没有通过，事后我无意中发现有一条京东消费扣款信息，正好跟当时申请白条时间差不多。“而京东客户称输入验证码代表默认扣款，但我是在申请白条时信息泄露，继而导致盗刷，他们也有责任的。”

       张小林说，因为这次盗刷的金额只有几百元，所以警方未予以立案。而李一飞的白条被盗后，警方则立了案，一份由北京市公安局朝阳分局双井派出所的报警证明显示：京东白条被盗刷8518.09元，账户内信用卡被盗刷300元人民币。

       李一飞说，信用卡被盗的金额后来京东悄悄归还了，“但当我要求要把京东账号注销时，客户说白条还未还清，不能注销。”

       为此，他与京东白条方面进行了多次交涉。京东白条官方微博答复李一飞的截图称：报案真实被盗订单产生的欠款暂时可无需理会，不会影响你个人信誉，也不会向你主张债权。

       据了解，无论是天涯社区、知乎等地都有很多被盗刷的人，还有一些网友自发建了白条盗刷维权群，各种的盗刷时间长短不一，有些早在2014年就盗刷，有些则是像她这样最近才被盗刷，而盗刷的金额少则两千，多的达到上万。

       业内人士表示，若盗刷是由于用户操作不慎，导致进入一些垃圾网站、垃圾信息等，或者手机中毒被盗取信息，主要责任还是在于用户；如果是由于平台系统安全级别过低，没有达到行业标准，被盗刷者盗取了用户的信息，或者由于平台管理不善，导致用户信息泄露，最后给用户造成了财产损失，主要责任应该由平台承担。