毕竟人类是社交动物，他们依然需要在现实社会中进行沟通。 据统计数据显示，今年前两个月，以傻大黑粗著称的空调产品有超过七成是在电商渠道完成，高度依赖售后服务的空调产品都开始主走电商渠道，实体店倒闭也就不奇怪了。


据统计数据显示，今年头两个月国内线上市场销售的空调销量为267万台，而线下市场销售的空调销量为108万台，线上渠道销售的空调占整体销量的比例高达71.2%。 与其他消费电子产品相比，空调产品尤为依赖售后服务，有个说法是三分产品七分安装，原因是空调的性能除了需要产品品质可靠之外，施工人员的技术水平是否达标，管线、零件的安装是否安装良好。 此前格力、美的之所以能在国内空调市场稳固占据前两名，依靠的就是它们的专卖店销售模式。不过自从2015年奥克斯强力在电商渠道销售空调产品之后，空调的销售模式发生了重大变化，线上销售的空调占比不断提升，直到如今的占据七成比例。 不过线上市场销售的空调虽然占比最高，但是线上市场销售的空调主要是中低端产品，针对是对价格敏感的客户，而重视服务的高端客户还是看重线下实体店，今年前两个月的数据显示线上空调均价为2928元而线下均价为3662元，线下市场销售的空调均价明显高于线上市场。


空调市场销售模式的变化或许能解释当下越演越烈的实体店倒闭潮，近几年来实体店关闭风潮广受关注，对此业界普遍将之归咎于电商的发展。 由于电商的出现，人们越来越习惯通过电商渠道购物，通过电商平台消费者可以在家轻点鼠标就可以完成购物过程，电商平台销售的产品价格高度透明，电商提供的送货到家服务又避免了消费者购物后拿货的辛苦。 上述提到的空调产品正是其中的典型，相比起其他消费品，空调产品的体积较大、较重，因此被誉为傻大黑粗的产品，同时它的价值也较高，以往消费者选购这类产品往往都是到实体店体验后再选购，然而如今线上销售的空调占比已高达七成以上，这足以证明消费者对电商渠道的高度认可。 消费者对空调这种产品都能更认可电商渠道，2020年的数据显示电商零售额占国内整体零售额的比例已达到三成，可以预期未来他们购买其他商品也将越来越偏向电商渠道，如此也就能理解实体店倒闭潮的问题了。


消费者偏向从电商平台购物也可以说是时代发展的产物，电商给实体零售的冲击预计未来数年将延续下去，直到电商与线下实体店达到某种平衡，柏铭科技认为未来实体店应该有生存的空间，毕竟人类是社交动物，他们依然需要在现实社会中进行沟通。 ------------------------
柏铭科技 BMtech007