1.65亿用户，估值超30亿美元，在这个领域，百度、阿里都没做好，他凭什么做起来了？,从挂号网蜕变为微医，该公司经历了连接医院、连接医生、医联体+AI三个发展阶

　　在2015年世界互联网大会上，习近平发表讲话称：“乌镇网上医院、智慧旅游等，是中国互联网创新发展的一个缩影，也生动体现了全球互联网共享发展的概念。”

　　在此之前，2015年12月7日，桐乡市政府与微医集团（以下简称“微医”）共建的乌镇互联网医院正式启动，成为全国首家互联网医院。

　　微医创始人兼CEO廖杰远并非医疗行业出身。作为一个外来的搅局者，他对这一行业保持着应有的敬畏。

　　“医疗是一个极致的封闭和垄断的体系。外行想要进入，就像要在密不透风的城墙上撕开个口子。”比起所谓的“颠覆者”，他显得更为务实。

　　良好的政府关系是贴在微医头上的一大标签。廖杰远并不否认这一点。像他最佩服的马化腾一样，他努力保持着谦卑，并在对政府和医院的谦卑中，韬光养晦，迅速壮大。

　　或许正因为如此，当业界大多数企业面临互联网医院生死劫时，早在线下稳扎稳打的微医显得很从容不迫。“即便新政出台，微医的一些医院，只要改一下名字就可以了，影响反而不大。”来自竞争对手的一位从业者告诉《中国企业家》记者。

　　事实上，互联网医院并不是终点，早在2016年，廖杰远就曾提出，将互联网医院升级为互联网医联体，这是分级诊疗的最终落地路径。未来，微医会重点在医联体和医学人工智能方面布局和发力。

　　从挂号网蜕变为微医，该公司经历了连接医院、连接医生、医联体+AI三个发展阶段。按照廖杰远的设想，微医要做的是一个医疗健康服务的平台，做医疗的连接器，做医药险的闭链服务，“就像腾讯做互联网的连接器”。而后者，正是其B轮融资的领投方。

　　冲开密不透风的墙

　　七年前侄子的一次痛苦的就医经历，让廖杰远义无反顾地踏入了互联网医疗领域。

　　在此之前，他曾于1999年与人合伙创立了科大讯飞，并长期担任国家863智能计算机成果转化基地的负责人。

　　从IT界转战医疗界，廖杰远并没有“颠覆者”的傲慢。他反复强调着，互联网医疗的本质是医疗，互联网只是一项基本工具，就像我们现在都离不开的电一样。

　　诚如廖杰远的判断，在医疗这样一个封闭和垄断的体系里，外行想要进入，就像要在密不透风的城墙上冲开一道口子。而微医作为一个互联网的创业企业，如何在其中能够起到渗透、影响乃至引领作用，这个难题远远超过其他任何行业。

　　即便是对于“过往之处，寸草不生”的BAT，互联网医疗也像是一片美丽的沼泽，让人欲罢不能，却又力不从心。

　　在民众的记忆里，医疗曾是百度的滑铁卢。

　　2016年，“百度血友病吧事件”、“魏则西事件”接连发生，国家网信办、工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度，百度面临空前危机。2017年2月，百度裁撤了医疗事业部。此后，自2017年3月10日起，百度医生逐步关停了预约挂号、快速咨询、专家咨询等服务，4月1日平台上所有数据全部清空。有消息称，百度医生“连续三年是全公司年终系数最低的部门之一”。

　　伴随着马云“让医院倒闭，让医生失业”的豪言壮语，2014年，阿里斥资1.7亿美元（约合人民币10.37亿元）收购中信旗下中信21世纪有限公司54.3%的股份。后者手握当时全国第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照，和中国仅有的药品监管码体系。然而好景不长，2016年，国家食品药品监督管理总局（CFDA）收回交由其运营的全国药品电子监管网运营权，已更名的阿里健康，一天之内股票下跌超过20%。而阿里健康的持续亏损，也让外界对马云颇多质疑。

　　腾讯在医疗的布局相对低调，他们更愿意扮演投资者的角色，而非亲自上阵。被投方可以保持高度的独立性，这也是身在杭州的微医为何会选择腾讯作为投资方的原因。不过，虽然拥有着微医、丁香园等实力干将，腾讯的总体表现也只能算是无功无过。

　　BAT尚且如此，廖杰远的艰难可想而知。

　　他选择的是谦卑地一家一家医院死磕。

　　2010~2012年做预约挂号是最困难的阶段。彼时，公司刚刚成立。2011年年初，挂号网（微医前身）制定了60家医院计划。

　　“我们差不多三分之二的时间在天上飞。”廖杰远发现，医院8点上班，院长一般7点半到办公室。于是，他掐准7点20分在院长办公室等候，争取与院长的5分钟谈话时间。

　　第一个“搞定”的客户是复旦大学附属华山医院，这是华东地区最大的医院，也是中国最顶尖的医院之一。廖杰远整整花了6个月时间，才让对方答应合作。虽然当时华山医院抱着疑虑只给了5%的号源，但对于挂号网来说，他们终于找到了第一块敲门砖。

　　如何解决内外网连接问题，是院长最关心的问题。医院电脑没有USB接口，处于完全封闭的网络环境。挂号网设计出前置服务器的模式，相当于船过大坝时的船闸，医院内网数据在几毫秒内和外网完成数据交互，但又不与外网直连，避免直连产生的安全风险和压力。

　　华山医院合作的这个样板，紧接着吸引了复旦系其他8家医院。靠着死磕，2011年底，挂号网与267家医院合作，远远超出最初董事会觉得激进的计划。

　　“我们在密不透风的城墙上撕开一道小小的口子都很艰难，又怎么可能去颠覆呢？”廖杰远并未详谈维护政府关系的细节，但微医官网右上角的“国家卫生计生委批准的全国就医指导平台”，却像是一枚蓝白相间的印章，低调而权威地宣示着它的江湖地位。

　　尽管廖杰远承诺“预约挂号是公共服务，永远免费”，但公司毕竟不是公益组织。况且在医疗领域，预约挂号始终只是外围服务，如欲有更大作为，必须实现战略转型。于是，挂号网蜕变成了微医。而在挂号网时期积累的大量医院与医生资源，则成为微医在互联网医院时期与对手竞争时的最大优势。

　　互联网医院路线之争

　　2015年12月，第二届世界互联网大会上，浙江大学医学院附属第二医院院长王建安，在刚刚成立的乌镇互联网医院开出了全国第一张电子处方。接受诊疗的患者，两年前曾接受过王建安主刀的介入手术。

　　于是，“互联网医院”借着世界互联网大会的东风，在接下来的一年半里，在中国遍地开花。

　　微医保持着清醒，这一次，他们依然不打算做“颠覆者”。互联网医院分为医疗机构审批和纯线上两种方式，微医选择的是前者。

　　从乌镇互联网医院开始，微医在全国各省市落地了19家互联网医院，它们均是以线下实体医疗机构作为基础，且不做首诊，仅提供以在线复诊、远程会诊为核心的在线医疗业务。

　　这样看似保守稳健的战略规划，或许更符合国家卫计委对新生事物的接受程度。

　　然而大多数的互联网医院并不这样认为。