近日，黑猫投诉平台出现多起投诉，集中指向北海市花信好物科技有限公司（下称“花信好物科技”）旗下平台存在“幽灵扣费”乱象。

大量用户反馈，在未授权、未确认、未主动消费的前提下被莫名扣除会员费用，扣款金额高度一致，主要为133元、200元、333元三档。

梳理用户投诉细节可见，受害群体大多存在借贷需求，均是通过外部平台导流、短信跳转等被动方式接触到花信好物平台，并非主动下载、注册使用。

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隐蔽扣费频发

有用户自述，今年6月因资金周转需求，通过携程酒店入口接触到“趣享花”贷款渠道，随后收到同城易融推送的短信链接，跳转至花信好物网页端。

该用户完成普通注册后，发现平台无实际借贷服务功能，便未继续操作。期间用户仅接到一通来自广东广州的陌生未接来电，未进行任何付费操作，却在6月6日查询支付宝及银行卡账单时，被平台悄然扣除133元费用。

另有多名用户遭遇无感知强制扣费。2026年5月11日，有用户投诉，自己在未主动勾选会员服务、未输入支付密码、未接收验证信息的情况下，被花信好物私自扣除333元会员费。扣费后平台未提供任何匹配的会员权益与实质服务，属于典型的隐形捆绑收费行为。

值得注意的是，此次扣费乱象波及范围较广，部分从未下载过花信好物APP的用户也遭遇莫名扣款。2026年6月24日，一名用户银行卡自动被扣100元，根据扣款信息溯源，才得知扣费主体为花信好物科技。

该用户全程未下载、未注册、未使用过该平台，不清楚具体诱导扣费入口，事后联系平台客服申请退款，遭到对方拒绝。

还有用户反映，2026年6月8日在花信好物平台提交贷款申请，但贷款最终审核未通过。然而平台未做任何弹窗提示、文字告知，私自为用户强制开通会员服务，并分两笔扣除共计333元费用。

在苹果应用商城，有用户直接对花信好物APP打上“欺诈顾客”的标签，并指出该App故意诱导他人购买会员。

此外，多条投诉信息披露，花信好物平台会员扣费的支付通道均由银盈通支付提供，其为系列扣费、强制扣费行为提供了资金流转服务。

去年底，银盈通支付因在支付交易、信息收集、收入计费等方面存在违法违规行为，被人民银行北京分行处罚没款380万元。

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企业经营疑点丛生

企查查信息显示，涉事平台花信好物的运营主体及APP开发主体为花信好物科技，该公司成立于2022年6月。

自2025年底以来，这家成立时间不长的企业频繁出现工商信息变更。

工商变更记录显示，2026年3月31日，花信好物科技完成关键经营范围变更，彻底告别此前单一的实物销售、基础服务业务，新增多项具备金融属性的经营类目，正式切入征信、投资、融资咨询等金融相关领域。

目前，公司经营范围全面向金融咨询、信用服务领域转型，新增企业信用管理咨询、企业征信业务、以自有资金从事投资活动、融资咨询、财务咨询个人及企业信用修复等核心金融相关业务。

除经营业务转型外，公司核心管理层也迎来密集更替。

2026年7月6日，花信好物科技发生多项关键人事变动，联络备案员、高级管理人员、财务负责人、法定代表人等多个核心岗位人员，均由罗惠兰变更为沈贵林。

更值得玩味的是，工商公示的参保信息存在明显异常。数据显示，2023年至2025年，花信好物科技的员工数量、社保参保人数均显示为0。

一家布局金融征信业务、完成多项工商变更的企业，长期处于“零员工、零参保”的异常经营状态，这种“空壳式”经营模式难免让人生疑。