来源 | 潇湘晨报·晨视频

记者 | 史继超

1月28日，有网友投诉称，从君乐宝旗舰店网购一箱奶粉，拆开其中一盒发现里面是泥土。

在评论区，视频发布者被质疑“故意抹黑君乐宝”，其回应称“自己拿回来直接打开，随机打开一盒就是，快递没有被开过，包装也是原包装。”记者注意到，投诉人坚称不存在故意抹黑。

1月29日，记者尝试与视频发布者取得联系，截至发稿时，暂无回应。

1月29日，君乐宝客服介绍，奶粉是经过严格检验出厂的，生产环节不会出现装土情况：“灌装过程都是生产线，不可能单独装一盒泥土。”该客服还表示，她这边没有接到反馈，但不知道其他工作人员是否接到，但也会再次反馈。