近日，有消费者向黑猫投诉和本报联合投诉，称魅族20系列机型存在Wi-Fi 7（第七代无线网络技术）功能延迟问题。

一位消费者表示，基于对魅族品牌的信赖和对Wi-Fi 7技术的期待，选择了魅族20系列手机。然而，在购买后却发现，手机并未如宣传所说支持Wi-Fi 7功能。

还有一位消费者表示，“我早在2023年3月就了解到魅族20手机将搭载Wi-Fi 7功能，并于2023年11月购买了魅族20手机，但是至今为止，无论在手机设置里还是任何官方渠道，都没有看到魅族20手机实装Wi-Fi 7的通告，感觉自己受到了欺骗。本人认为魅族公司虚假宣传手机功能，欺骗消费者，希望退一赔三并道歉。”消费者告诉记者。

另一名消费者也表达了类似的不满，“我使用魅族手机已有十几年，从魅族MX3开始，一直相信魅族、使用魅族，作为魅族20Pro的首发用户，在魅族20Pro在发布时就了解到支持Wi-Fi 7功能，相关页面和AI大模型都清楚说明魅族20Pro支持Wi-Fi 7，而如今发布一年多后也没有实现。”

这一情况不仅让消费者感到失望，也对魅族的品牌形象和消费者信任度造成了一定影响。为了了解事情的真相，记者联系魅族客服进行采访。

魅族方面表示，魅族20及魅族20Pro手机使用的处理器均为高通第二代骁龙® 8移动平台即骁龙8 Gen 2。高通官网关于该型号处理器的介绍中说明“Snapdragon Connect支持业界领先的连接体验，包括在移动平台中集成全球首个5G AI处理器，以及唯一支持高频多连接并发的商用Wi-Fi7 SoC。因此魅族20及20Pro手机硬件支持Wi-Fi7功能。

关于是否宣传过Wi-Fi 7功能，魅族相关工作人员表示,在发布过程中，公司确实展示了魅族20系列硬件能支持Wi-Fi 7功能，但因这两款手机上市发布时间为2023年3月30日，而工信部公布Wi-Fi 7相关技术标准时间为2023年11月28日，因此魅族在标准公布前无法正式开放Wi-Fi 7功能。

魅族相关工作人员还告诉记者，公司目前正在进行相关机型关于Wi-Fi7功能的优化和测试，预计在2024年7月初开放功能内测，并在 2024年8 月后随 Flyme AIOS 正式版全面开放。

山东商报·速豹新闻网 记者 赵方吉