不出意外，3.15当天，玖富继续“霸占”着被投诉“黑榜”榜首。

这对于玖富来说，早习以为常。来自21聚投诉的数据显示：3.15的前一天即3月14日，关于对玖富的投诉高达51起。截至今天上午9：21分，玖富就已收到了15条投诉。

 （玖富集团代言人胡军）

此外，玖富更是高居“周榜单”与“月榜单”首位，而在“季度榜单”与“年度榜”单上，玖富也是当仁不让。21聚投诉排行榜显示，玖富占据了“季度榜”次席与“年度黑榜”季军。

值得一提的是，这只是21聚投诉一家平台的投诉数据。检索发现，近年来，关于玖富的涉嫌高利贷、砍头息或暴利收债的报道也从未间断。

资料显示，2018年9月，玖富已完成E轮融资，投资方为SBI。据玖富集团官网介绍，这是一家以人工智能技术驱动的数字金融科技集团平台，国家高新技术认证企业，成立于2006年。

介绍说，玖富聚焦移动互联网金融领域，到2018年04月，累计注册用户高达7，551万，截至发稿前，累计借款金额高达33,009,741.88万元。

这确实是一家巨量网贷平台。其官网展示近年来该公司获得诸多荣誉：“至今已荣获德勤高科技高成长中国50强、互联网金融行业创新大奖、消费者权益保护优秀企业奖、金融消费者保护创新案例奖、金融消费者权益保护科技创新奖、金融消费者权益保护普惠金融将等数十项荣誉。”

《中国科技新闻》检索发现，这些荣誉基本上都能找到出处。

然而，光环与“黄袍加身”背后，却是另一番景象。

通过展示各种“嘉奖”，玖富意图向公众传递重视消费者权益的企业形象，但被打脸的是长期高居投诉黑榜的尴尬。

来自21聚投诉的数据显示：截至3.15下午16：46份，玖富收到的投诉高达7939件。3.15的前一天，该平台收到对玖富的投诉几乎井喷——高达51起。

截止3.15当天的下午16：48分，玖富就就收到31起投诉。

整理发现：14日发起的51起投诉中，涉及合同欺诈（阴阳合同）18起；高利贷36起；暴力催收18起（有消费者多名义投诉）。

事实上，消费者对玖富投诉从未间断。21聚投诉排行榜显示，玖富高居着“周榜单”与“月榜单”的榜首。同时，玖富也占据着“季度榜”次席与“年度黑榜”第三位。

整理发现，在众多投诉中，涉嫌高利贷、暴力催收、收砍头息占大部分。3月14日，杨女士在21聚投诉上发布的“网贷非法收取高额利息和高额服务费”中说：她2017年12月13日向玖富万卡借款39000元整，分36期还款，每期还款1839.01元，迄今为止已还款14期共还款25746.14元，现在想要提前结清，却被告知还需还款40458.22元。

杨女士说，为什么还了一年多，提前还款额比当初本金还高，打电话到客服，客服说提前还款仍需还款30187元，之前还的25746.14元只有8000多块钱是本金，其他的都是他们平台收取的服务费和利息。

4月8日，崔先生发布“谁来监管玖富万卡涉嫌违法的网贷行为”中说：2018年3月16日，我通过广告下载玖富万卡app，通过上面的宣传借款21000元，贷款期限是36个月，分36期还清；借款协议标明是13.6%的年息。

“4月8日，我通过app还款计划才得知我要还1108.38x36=39901.68，三年利息高达39901.68-21000=18901.68，三年利率高达18901.68/21000=0.9，即90%！”崔先生说：电话客服告知我除了利息还有服务费11980.5，服务费占借款本金的57.1%，明明到账21000，却是显示贷款32980.5，涉嫌国家已明令禁止的“砍头息”。

21聚投诉显示：崔先生累计已获171件联名投诉，协力处理中！

根据崔先生的投诉，他在要求提前一次性结清的情况下，客服告知他即使提前结清，服务费不退，还要再收取3%的违约金。“明显的霸王条款”。

崔先生还表示：我仔细看了之前的贷款前的告知情况，存在明显的误导和欺诈，关键信息被玖富万卡恶意淡化，才致数以千百万的客户前赴后继地上当！百度一下，玖富万卡如此操作历时之长，涉及金额之大让人匪夷所思！且其高额服务费明显是在对国家打击高利率作出的恶意规避。为什么在金融监管日益严格的情况下，玖富万卡还能这么明目张胆地长期钻法律的空子，监管部门在受害人如此众多，影响如此之恶劣的情况下，为什么长期没人管呢？！

不仅21聚投诉，新浪财经今天刊登《砍头息包装成服务费 玖富万卡涉嫌高利贷踩监管红线》报道显示：近日，新浪网旗下的“黑猫投诉平台”就收到了许多消费者针对网贷平台玖富万卡的投诉。

新浪的报道显示：投诉主要集中在存高利贷、阴阳合同、砍头息等违规行为。

报道说:蒋先生于2017年1月4号办理了一笔3万元的贷款，合同约定每期还款1825元，共分48期。蒋先生表示，这笔欠款他已经还了2年多，总共还款金额已经有45625元，可是根据账单，他还要再还款2年。“3万的本金，利息和手续费加起来超过了5万，而且一旦不还钱就会被他们暴力催收。出于无奈，我只能继续在他们那里贷款，以贷养贷。”

蒋先生提供的材料显示，他的这笔借款合同金额为68879.32元，其中38879.32元为三方服务套餐费用，而他实际使用的资金为3万元。根据借款合同约定，他每期还款1825元、共分48期，也就是说蒋先生总计要还87600元。

该报道经过调查后明确指出:玖富万卡已经触及了监管红线。

事实上,只要稍加留意就能发现,这或只是玖富涉嫌网贷陷阱的冰山一角。

2018年底，华夏时报也曾就玖富存在涉嫌违规违法问题进行了曝光。彼时的文章指出，今年玖富在各大热门电视剧上大量投放，吸引了不少用户，但在下载量用户量飙升时，却收到很多用户的投诉，反映玖富万卡存在利率畸高、砍头息等多种陷阱。

不可思议的是，尽管投诉满天飞，尽管媒体不断曝光，但玖富依旧稳如泰山。有评论对此也极为费解，虽然大多数P2P公司都会面临着不少市场争议和质疑,但一般都能做到及时公开回应,但玖富公司对于质疑和丑闻的态度却一直避而不谈。