2026 年 5 月，黑猫投诉平台新增一则针对利分期的投诉，直指平台在用户仅逾期一天的情况下，便采取恐吓、威胁式催收，严重违背催收合规要求，再度将中小助贷平台催收乱象推至公众视野。

投诉信息显示，用户于 2025 年 7 月 1 日在玄闵科技旗下利分期平台借款 6000 元，已正常归还 9 期。2026 年 5 月 2 日为第 10 期还款日，用户仅逾期一天，随即遭到催收方言语威胁与恐吓，给用户带来明显心理压力与生活困扰。涉诉金额 550 元，用户诉求明确，要求平台停止违规催收、作出处罚与道歉解释。截至目前，商家虽已回复，但未公布具体整改与安抚措施，用户诉求仍未得到实质性解决。

从投诉内容来看，此次事件并非个例，而是中小助贷平台普遍存在的催收失范缩影。按照《互联网金融逾期债务催收自律公约》要求，催收机构应遵循合法、礼貌、文明原则，不得在非合理时段联系债务人，不得使用威胁、辱骂、恐吓等方式施压，更不得骚扰无关第三方。即便用户出现逾期，平台也应先以提醒、告知为主，而非直接采取极端手段。利分期在用户逾期仅一天便启动恐吓式催收，明显越过合规底线，属于典型的违规催收行为。

更值得警惕的是，利分期此次投诉同时被用户标注高利贷嫌疑。借款本金 6000 元，分 10 期偿还，单期涉诉金额 550 元，综合资金成本与息费结构是否符合国家民间借贷利率司法保护上限，是否存在砍头息、高额服务费、逾期罚息叠加等问题，仍需进一步核查。若利率与收费超标，则同时触及违规放贷与暴力催收两条红线，对用户权益构成双重侵害。

当前助贷行业已进入强监管周期，国家金融监管部门多次强调，严禁暴力催收、严禁变相高利贷、严禁侵害消费者知情权与选择权，对投诉集中、整改不力的平台依法从严处置。然而在实际运行中，部分中小平台仍心存侥幸，以高收益为目标，忽视合规建设，将催收外包给无资质机构，导致威胁、恐吓、骚扰等行为屡禁不止。这类行为不仅破坏行业生态，更容易引发用户心理创伤、家庭矛盾乃至极端事件，危害社会稳定。

对于用户而言，逾期一天便遭遇恐吓，意味着正常的还款缓冲期被剥夺，合理的沟通渠道被堵死。平台本应承担金融服务与风险告知义务，却沦为依靠威胁施压的逐利工具，完全背离金融服务的本质。而对于平台来说，短期的催收施压或许能提高回款率，但长期将导致口碑崩塌、信任流失，最终面临监管处罚与市场淘汰。

金融的核心是信用与责任，助贷平台的价值在于解决用户资金需求，而非制造债务恐慌。当逾期一天即被恐吓成为常态，当合规催收让位于暴力施压，当合理息费被高额成本取代，行业便失去了存在的正当性。

利分期的个案，折射出整个行业仍未根治的顽疾。唯有平台真正敬畏监管、尊重用户、坚守合规，将文明催收、合理定价、透明服务落到实处，才能重建市场信任。否则，再多的回复与安抚，都无法掩盖失序催收带来的伤害，也无法逃避监管与市场的双重审判。