眼下正值隆冬时节，北方的气温早已降至冰点以下，雨雪天气逐渐增多，这为人们的日常出行带来极大的不便，尤其是对每天要按时接送孩子上下学的家长群体而言，这样的冬季更是令他们叫苦不迭。日前，几年来专注致力于孩子上下学接送服务的小伴科技启动了“暖冬行动”（即通过增加运力，增辟新接送路线，以解救更多因接送孩子而苦恼的家长），则犹如为寒冷的冬季注入一股暖流，也自然受到了客户的好评。

家长心声

12月6日早晨6点35分，和往常一样，张女士在自家小区门口准时把爱女交给了小伴的接送员，看着孩子熟络地和接送车上的两个孩子打着招呼，张女士也放心地踏上了上班之路。身为公司高管的她，平时时间紧，事务忙，以前常常因一心挂两头，不是延误了孩子上下学接送，就是工作被耽误，甚至出现纰漏。她在充分了解了小伴的产品和服务后，在网上预约了小伴的专业接送服务，从此成为了忠实客户。

“预约之前我对小伴有详细的了解，他们对接送员的背景有深度调查和严格认证，同一辆接送车匹配的竟然是同一路线甚至同小区的的孩子，这几点很让我放心。”赵女士介绍道。

和张女士不同，同为小伴客户的罗女士居然是一名全职妈妈。“家里有两个小孩，为了照顾小的，没办法自己接送已入小学的老大了，”王女士在介绍选择小伴的原因时表示，“好在小伴的服务很细致很贴心，他们给孩子上了人生意外保险，app也很好用，可以看到每天接送路途中车内的情况，价格也比较合理，是按距离收费的。”

事业有成的李先生也是小伴新签约客户中较有代表性的一位。孩子读幼儿园时，李先生是安排家中老人轮流负责接送的，让自己省了些心。但近年，孩子渐长，老人年事也渐高，特别是进入冬季以来，老人接送很不方便也不安全，李先生既要担心孩子，又要担心老人。自打签约小伴以后，他才感受到了真正的省心。“签约前，小伴的工作人员安排了家长与接送员见面及试乘，亲身感受了他们的服务后才签约。”据李先生介绍，他选的是和4位同路线的孩子拼车接送的模式，每天会有一位家长轮流陪同。“小伴不额外收陪同家长的费用，和单一家庭接送相比，能节省大把时间。最主要是省心，签约后的这3个月，我才真正感受到了前所未有的轻松。”

专家声音

应该说，孩子上下学接送服务并不是近两年才出现的新生业态，只是近年来，它依托移动互联技术和共享理念而逐渐发展，由于是针对中国家庭日常生活中的“痛点”发力，所以很快为家长接受。

但是，业内人士指出，接送对象的特殊性对该服务的提供商提出了更高的要求，这就注定了并不是所有的服务商都能取得家长的信赖和认可，而小伴科技能推出“现象级服务产品”，收获良好口碑，与其对该行业的精准分析、对服务品质的不断追求是分不开的。