披着电商外衣的隐秘放贷:起底陈宇翔旗下洽客系APP的金融套路快讯
以爱用商城为核心的洽客系平台,便是这暗流中的“弄潮儿”,其一系列隐性金融操作,如同一把把利刃,刺痛了消费者的权益,也引发了监管风暴的强烈关注。
在数字化浪潮席卷下,电商与分期类APP如繁星般点缀着消费市场的天空,本应是为消费者带来便捷与实惠的购物新体验,却不想部分平台在利益的驱使下,悄然布下消费陷阱的罗网。以爱用商城为核心的洽客系平台,便是这暗流中的“弄潮儿”,其一系列隐性金融操作,如同一把把利刃,刺痛了消费者的权益,也引发了监管风暴的强烈关注。

爱用商城在运营中,将强制收取会员费作为捆绑用户的“绳索”。对于有借款、提额或使用分期服务需求的用户而言,开通会员仿佛是一道无法跨越的“门槛”,不迈过去就无法享受所需服务。这种强行捆绑的做法,严重剥夺了消费者的自主选择权,让消费者在无奈中陷入被动。
而在注册绑卡环节,平台更是施展了“静默扣费”的“魔法”。默认勾选的会员协议,如同隐藏在暗处的陷阱,一键授权按钮中隐藏的扣款条款,更是让消费者在毫无防备的情况下就被自动扣费。许多消费者在开通会员时,还满心以为是一项免费福利,直到收到扣款通知,才如梦初醒,发现自己已陷入经济损失的泥沼。
合同隐匿问题,则是爱用商城给消费者设下的又一“迷局”。当消费者申请借款或分期时,平台常常故意不展示完整合同,对利率等关键信息进行刻意隐瞒。这就好比消费者在黑暗中摸索前行,根本无法看清前方的道路和潜在的风险。据山西晚报·刻度财经报道,一位用户称,2024年2月7日,爱用商城APP显示需开通“至尊年卡会员”才能借款,页面标注“免费开通、无需付款”。该用户开通后申领了免费商品,但未实际收到货,便未再理会。直到遭遇暴力催收,才得知所谓免费的1000元年卡,实则是以贷款形式开通的三期分期产品,且已完成一期扣款,剩余两期处于逾期状态。

据山西晚报·刻度财经报道,另一位用户于2024年7月借款5000元,借款时并不知晓存在1000元会员费,借款成功后又被扣除299元担保费。该用户偿还了676.3元利息、299元担保费及1000元会员费,利率被推高,更令其困惑的是,平台起初否认收取担保费,客服电话随后关机,问题被一推再推。

据山西晚报·刻度财经报道,还有用户反映,2025年1月申请1000元贷款时,莫名开通“至尊年卡礼包商品”,既未获得借款,也不知晓扣款项。直到收到“会员礼品发货”短信重新下载APP,才发现被扣款346.75元。客服声称已发放价值799元的蓝牙耳机,但用户表示从未购买该礼包,快递也未发货。

尽管iOS AppStore和华为等安卓应用市场已无法搜到爱用商城,但洽客系平台的隐性金融操作并未就此止步。它如同一只狡猾的狐狸,通过爱满分、洽客商城等多款APP,以更加隐蔽的方式延续着电商业务,持续开展着灰色金融操作。

洽客商城以综合电商为幌子,主打会员0元购、开卡有礼等营销活动。在商品详情页,平台故意不标注分期信息,却大力推荐更优惠的会员服务。这种做法就像在消费者面前蒙上了一层薄纱,让消费者在购物时容易忽略潜在的分期成本,从而在不知不觉中陷入金融陷阱。消费者以为自己只是在享受普通的购物优惠,却不知已经踏入了平台精心设计的金融圈套。
爱满分APP则更为阴险,其首页仅展示普通电商商品,无分期、借款等显性入口,看似与常规电商平台毫无二致。然而,在福利中心却隐藏着分期购、租机服务等功能。这种表面上的“正常”掩盖了其背后的金融操作,就像一颗隐藏在糖衣下的炸弹,让消费者防不胜防。消费者在浏览商品时,很难察觉到其中隐藏的金融风险,一旦不小心触发,就可能陷入债务危机。
洽客系平台的经营乱象还不止于此,暴力催收问题如同雪上加霜,给用户的权益带来了双重侵害。据山西晚报·刻度财经报道,当用户出现逾期情况时,平台便如同凶猛的野兽,通过爆通讯录、短信骚扰、威胁恐吓等方式向用户施压。这些暴力催收行为就像一把把利刃,刺痛了用户的心灵,给用户带来了极大的心理压力。许多用户表示,自己在遭遇暴力催收后,精神上受到了极大的创伤,甚至产生了焦虑、抑郁等不良情绪。
同时,由于平台的暴力催收行为往往涉及到用户的个人隐私和名誉,就像一颗投入平静湖面的石子,会激起层层涟漪,给用户的社会形象和人际关系带来负面影响。用户的亲朋好友可能会因为这些骚扰信息而对用户产生误解,导致用户在社会交往中陷入困境。这种双重侵害让用户苦不堪言,也进一步加剧了用户与平台之间的矛盾,使得问题变得更加复杂和难以解决。
洽客系平台之所以能够形成如此成熟的套利模式,与其创始人陈宇翔的金融从业背景有着千丝万缕的联系。据山西晚报·刻度财经报道,陈宇翔曾就职于中信银行信用卡中心、拉卡拉,拥有超20年的银行、信贷从业经历。这段丰富的从业经历就像一把双刃剑,一方面让他积累了丰富的金融知识和经验,另一方面也让他对金融行业的规则和漏洞了如指掌,为他创立洽客系平台并开展隐性金融操作提供了便利条件。
天眼查App显示,2017年,深圳洽客科技有限公司在深圳福田注册成立,注册资本450万元。公司成立后,上线自研会员制线上商城爱用商城APP,业务规划涵盖日用消费品直供、原产地农产品直采等电商品类。截至2024年初,爱用商城累计注册用户已达3000万+,付费会员60万+,年卡会员30万,月活60万+,并与国内外众多知名企业结为合作伙伴关系。从这些数据可以看出,爱用商城在短期内取得了令人瞩目的发展成果,但这背后却隐藏着不为人知的金融操作。
天眼查App显示,宇翔名下关联及实控企业有16家,涵盖深圳洽客电子商务、深圳亿品天下科技、中陆投资(深圳)集团、深圳越华未蓝科技等多个主体。这些公司分工协作,搭建起了一个复杂的集团化业务矩阵,就像一张巨大的网,为洽客系平台的隐性金融操作提供了有力的支持和掩护。
此外,陈宇翔还长期参与行业社会组织建设,身兼深圳市企业高质量发展促进会监事长、智慧零售协会副会长等多项行业职务。通过这些行业平台,他能够及时对接产业资源,为洽客系平台的发展创造有利条件。然而,正是这种复杂的背景和资源优势,让洽客系平台在隐性金融操作的道路上越走越远,逐渐陷入了一个无法自拔的深渊。
随着洽客系平台等分期电商领域的乱象不断涌现,监管部门终于吹响了整治的号角。2026年3月,金融监管总局微信公众号披露,近期一些网络商城以购物分期、回收等为名诱导消费者办理贷款,引发较多消费纠纷。为切实保护消费者合法权益,国家金融监督管理总局金融消费者权益投诉调解中心、中国消费者协会、中国互联网金融协会联合发布风险提示,提醒广大消费者警惕诱导付费和高融资成本陷阱,增强辨别能力和风险防范意识。这一风险提示就像一场及时雨,为消费者敲响了警钟,让消费者在面对各种消费诱惑时能够保持清醒的头脑。
同在3月,金融监管总局与中国人民银行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》,将于8月1日施行。这份文件针对分期商城存在的隐性收费、信息不实等问题制定了明确准则,要求平台将各类费用计入综合融资成本,完整展示年化综合融资成本,各类隐性收费行为不再被允许。这一规定的出台,就像一把利剑,直指分期电商领域的乱象核心,让那些依靠隐性收费获取利益的平台无处遁形。
此外,相关部门已经出台《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》《金融产品网络营销管理办法》两份文件,核心是规范助贷、严控平台干预风控、加强消费者保护。在当前监管框架下,洽客系平台因助贷而收取的会员费,本质属于提前扣除的费用,在新的成本核算规则下,这类费用必须纳入综合融资成本进行公示。以往依靠会员费规避成本监管的做法已经无法继续使用。同时,平台旗下多个APP存在信息披露不到位的问题,这些应用表面以普通电商业务为主,隐藏分期、借贷相关业务属性,不符合金融信息披露的基本要求。2026年,针对分期电商领域的强监管新规正式落地,对隐性收费、高息借贷、虚假宣传等行为作出明确约束,提高了违规成本。这一系列的监管举措,就像一场暴风雨,将席卷整个分期电商行业,让那些违规平台感受到前所未有的压力。
电商领域的隐性金融操作就像一颗毒瘤,严重影响了行业的健康发展。洽客系平台的案例为我们敲响了警钟,让我们深刻认识到加强监管、规范经营、提高消费者意识的重要性。只有各方携手共进,才能驱散电商领域的暗流,让电商行业在阳光照耀下茁壮成长。
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