瑞财经 刘治颖 11月23日晚，黑猫投诉平台上，出现了一起少见的车企“集体投诉”。

截至11月26日15:42，长安福特遭239位蒙迪欧车主集体投诉，涉及车机、记录仪，承诺不兑现，服务流程不完善等问题，集体处理率为0%。

集体投诉发起人称，蒙迪欧在2022年的时候还在选择使用老掉牙的820A处理器，并且在直播中宣传是智能化座舱系统，承诺永久更新OTA系统维护工作。但在后续使用中，发现该车机地图使用卡顿，无车机互联映射功能，智能语音系统不完善，也没有空调实体按键。

投诉人表示，如果福特在2022款听取车主意见及时更换8155处理器及更新CarPlay及carlife等互联映射功能也不会闹到现在这番境地，所有的问题都是福特厂家本身的原因导致的。作为车主一再投诉加反馈问题也没有得到解决。

发起投诉人表示， 车主诉求也就简简单单。方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片 CarPlay＋高德地图）；方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联(CarPlay/CarLife/HiCar）其中及高德地图。

长安福特汽车有限公司成立于2001-04-27，法定代表人为赵非，注册资本为2.41亿美元，经营范围包含：第二类增值电信业务，道路机动车辆生产，检验检测服务等。该公司由重庆长安汽车股份有限公司持股50%，福特亚太汽车控股有限公司持股35%，福特汽车（中国）有限公司持股15%。