每到节假日，看电影成了很多人的选择，尤其在“五一”、“十一”等这种众多电影作品争相上映的时间，电影院人满为患。这个“五一”，最火的莫过于由刘若英执导、井柏然和周冬雨主演的电影《后来的我们》，上映四天，票房突破10亿大关。

本来是一个值得庆贺的事情，然而4月28日的退票风波却让观众的好感大减，豆瓣网评分跌至5.9分。而作为《后来的我们》出品方、发行方和售票平台的猫眼也遭到了怀疑，被推到了风口浪尖上。

早前，刘若英专门去快本为《后来的我们》做宣传，而且和何炅同唱《后来》，感动了很多人，不知道多少人对着屏幕留着眼泪，这种情怀也是获得票房的关键。据悉，预售时候就达到了疯抢状态，首映日就达到2.8亿票房，而且还专门做了宣传海报设计借势宣传一番。

昨天（5月3日），猫眼就《后来的我们》退票风波向媒体做出回应，对于之前多方的质疑高退票率，猫眼COO康利给出了解释：预售时候出票很多，而28日是工作日，导致很多改签的，这些占了54%，实际退票率其实只有4%多一些，属于异常里的正常。

而昨天凌晨，淘票票专业版发布新版本，该版本开放影片退票率数据查看功能。同时为了进一步有效避免虚假票务数据扰乱市场，淘票票专业版将进一步推出新功能“票房异动预警”。无疑，退票风波也让马云抓住了机会，不只是开放影片退票率数据查看功能。对于猫眼的改签是“先退后买”产生一次退票的解释，淘票票也不认同。

近几年，电影市场异常火爆，淘票票和猫眼之间的竞争也愈演愈烈。去年，淘票票直追猫眼，到8月份以30.94%的市场份额超越猫眼成为业内第一。接着，猫眼与微影合并后,以超过50%的市场份额反超淘票票。至春节期间，凭借之前优势，淘票票将差距拉近到不到一成。

不管猫眼的退票风波结局如何，淘票票这次肯定是有机会翻身了，而且翻身的时间比之前预估更近了。