像乔布斯一样 Uber创始人卡拉尼克因何被驱逐出公司互联网+

财经杂志 2017-06-27 18:42
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导读

卡拉尼克一面迅速推进Uber在美的扩张,与公司文化和创始人卡拉尼克直接相关,  卡拉尼克非常重视公司的价值观。

卡拉尼克是个“混蛋型”创始人,也是一个梦想家,没有梦想的公司是不会伟大的。也许卡拉尼克会像当年的乔布斯那样,再造自我之后重返CEO岗位 。 《财经》记者

  卡拉尼克是个“混蛋型”创始人,也是一个梦想家,没有梦想的公司是不会伟大的。也许卡拉尼克会像当年的乔布斯那样,再造自我之后重返CEO岗位 。

  《财经》记者 房宫一柳 张�B/文 宋玮/编辑2017年6月13日,就在特拉维斯・卡拉尼克(Travis Kalanick)发完致员工信,宣布无限期休假的第二天,他收到了来自公司五位投资方联合撰写的信件。这封信声称Uber领导层需要变革,而变革首先要做的就是请求卡拉尼克辞职。

  一周后,6月21日,这位创立并领导Uber八年的CEO主动宣布辞职。卡拉尼克在董事会的席位保留。他在声明里说道:“我爱Uber超过任何事,在这个我痛苦的时间点上,我决定接受投资人的辞职要求。就此,Uber可以继续生长而非陷入混战。”

  这次辞职风波来得突然。从业务上,这家公司看上去一切顺利,并且正处于扩张期,其依然是全球最大的共享出行公司,也是全球估值最高的未上市公司。就在去年此时,Uber刚刚完成G轮融资,获得700亿美元的高估值。

  而根据Uber披露的2016年财报数据,2016年第四季度订单总额比上一季度上涨28%,至69亿美元;收入29亿美元,比上一季度增长74%;亏损9亿元,同期只增加了6.1%。Uber盈利增长速度已超过亏损速度,目前其还正向着全球第500个城市扩张。

  这次辞职风波又早有征兆。在过去半年中,Uber和卡拉尼克个人频繁爆出丑闻,公司董事会和公众一起,不断对卡拉尼克提出质疑甚至“讨伐”。因此多数评论者认为,卡拉尼克最终离职是因为迫于董事会的压力。

  任何一家创业公司在公司规模和业务复杂度升级后,都要面临如何调整公司文化、如何管理内部、如何对投资人负责、如何保持生命力等多重问题,但像Uber这样通过撤换创始人来解决问题的并不多见。据《财经》记者采访的多位接近Uber的硅谷人士表示,卡拉尼克并非没有选择,他是在被动的环境中,主动选择了退出。

  成败皆因Hustle文化

  一年前,是Uber最风光的时刻之一。2016年6月2日,Uber宣布完成G轮融资。这笔35亿美元的融资来自沙特主权财富基金(Public Investment Fund)。《华尔街日报》称这是全球私营企业获得的最大单笔投资。此时的Uber成立不过七年,就已经凭700亿美元的估值成为全世界估值最高的未上市公司。

  但仅仅半年后,Uber就从改变世界的明星公司,变成民众大规模讨伐的对象。

  2017年2月,前Uber工程师苏珊・福勒(Susan Fowler)发文讲述在职期间被公司管理层性骚扰但申诉未果,此后《纽约时报》、《彭博商业周刊》等多家媒体跟进揭露Uber性骚扰和性别歧视的内幕。几乎同时,卡拉尼克加入特朗普顾问团,引发了20万人卸载Uber,当周订单数减少10%。

  这还只是噩梦的开始。2月,GOOGle旗下的自动驾驶技术公司Waymo起诉Uber盗取商业机密。3月,《纽约时报》曝光Uber采用GreyBAll技术,欺骗执法部门。5月,印度女乘客被爆遭Uber司机强暴。

  管理层也开始动荡,包括Uber人工智能实验室负责人加里・马库斯、无人驾驶汽车团队黑客查理・米勒、Uber产品增长副总裁艾德・贝克在内的多位高管离职。

  加入公司未满一年的Uber总裁杰夫・琼斯(Jeff Jones)离职时发表声明说:“我在Uber所目睹和体验的,都有悖我职业生涯中孜孜以求的信念和领导方式。我再也不能继续在这家公司任总裁了。”

  这个声明在某种程度上证实了,在投资人和董事会眼里,Uber丑闻缠身的根源,与公司文化和创始人卡拉尼克直接相关。

  苏珊事件曝光后,Uber董事会聘请了美国前司法部长埃里克・霍尔德(Eric Holder)及其律所调查。这次调查访问了200多位Uber员工,耗时四个月,调查报告的第一项建议就直指卡拉尼克:审查并重新分配CEO卡拉尼克的职责。

  “什么样的创始人塑造什么样的公司。没有卡拉尼克,就没有Uber在共享经济的历史地位,他功不可没。”硅谷资深投资人徐�说,“但冰冻三尺非一日之寒,硅谷圈内人士也一直知道卡拉尼克是个‘Asshole’(混蛋)型创始人。”

  极具攻击性(aggresive)――多位接受《财经》记者采访的人士用这个词来形容卡拉尼克。一位曾接触过他的中国互联网公司高层人士称他狂妄、好斗,这导致公司四面树敌。

  他告诉《财经》记者,卡拉尼克相当强势,他在2014年下半年来到中国,一见滴滴就说要投资,而且要占比较大的股份。他称,如果滴滴不接受投资,Uber就威胁入华直接进攻滴滴,这让滴滴也非常焦虑。

  一位优步中国前高层员工则告诉《财经》记者,卡拉尼克警惕性非常强。在他的领导下,公司文化过于狼性,这非常容易引起内部和外部的冲突。由于卡拉尼克的这种个性,他和身边人的关系也处理得比较糟糕。

  该名高层人士说,卡拉尼克来中国时,所有的安排都要他说了算,包括见什么人不见什么人,他都要自己一一敲定。“(卡拉尼克)说话比较冲,话多且控制欲强。他是唯我独尊的风格,和小扎那种文质彬彬的极客差别太大。”上述中国互联网公司高层人士说。

  然而这种极具战斗性和攻击力的个性,正是早期Uber所需。“它要反对传统的出租车行业、传统的监管部门,甚至传统的工会组织。”上述优步中国前高层人士对《财经》记者说,“这种狼性确实也是生存前提之一。”

  卡拉尼克非常重视公司的价值观,他曾亲自撰写“14条核心价值观”。一位优步中国前员工说,每次发言卡拉尼克会给员工反复灌输核心价值观,其中提及最多的是“Always be hustling”(激流勇进)。

  然而,“Hustle”这个英文单词暗藏玄机。释义有“推进”和“争取”,也有“诈骗”和“强夺”。

  2014年,卡拉尼克一面迅速推进Uber在美的扩张,一面建立起专职的“游说程序团队”。他们设计出邮箱程序,方便乘客和司机向政府发邮件为Uber请愿。他们开发出自动投票软件,向由政府发起的Uber调查投票。

  这也是2015年纽约市长尝试限制Uber数量,但最终失败的原因。2017年4月,Uber还被爆通过间谍程序,从竞争对手Lyft手中抢夺司机。

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