【TechWeb】近日，BankMycell发布调查报告称，2018年10月份以来，iPhone用户转投安卓阵营的比例明显增多，iPhone用户的忠诚度正在大幅下滑。而根据数据来看，这部分用户换到三星手机的占比最大。

调查指出，与2018年3月相比，iPhone用户留存率下降了15.2%。有超过26%的卖出iPhone X后，选择的安卓手机厂商最多的是三星，而反过来的情况是，原来三星S9的用户中，仅有7.7%转投到了iPhone，依然有92.3%的用户在使用安卓系统。

伴随着近两年iPhone手机配置提升缓慢，创新性裹足不前，而售价反而再创新高的现状分析，出现如此情况也在情理之中。虽然2019年智能手机市场的整体销量依然呈下滑趋势，但安卓手机销量始终较为稳定。

如何快速找到新方向，做出更大的突破，而不是紧靠乔布斯留下的遗产苟且偷生，是苹果目前必须正视的问题。