据报道，杭州王女士反映，其6岁女儿在西贝杭州滨江龙湖店就餐时，被一名男服务员偷拍照片。该员工离职后，将照片设为抖音背景图近一年。直至2025年6月，王女士的闺蜜偶然发现该账号并截图留存。

天眼查App显示，涉事公司北京西贝餐饮管理有限公司成立于2001年11月，法定代表人为贾国龙，注册资本800万人民币，经营范围为出版物零售、餐饮管理，由贾国龙、张丽平共同持股。知识产权信息显示，该公司已成功注册“西贝莜面村 西贝外卖 西贝外卖 值得信赖”商标，国际分类涉及运输贮藏、服装鞋帽等。此外，该公司曾申请“道道都好吃”“闭着眼睛点”商标，当前该商标均已被驳回，处于无效状态。