拍拍贷上线招商银行存管 被指砍头息遭用户投诉金融
平台从申请的借款额中扣除手续费的行为,拍拍贷还陷入了砍头息的争议,有借款用户表示。
招商银行与拍拍贷客户资金存管系统正式上线,拍拍贷平台上的网络借贷资金,将委托招商银行清算管理。同时,在近日,拍拍贷还陷入“砍头息”争议。

金融虎讯 6月28日消息,今日,招商银行与拍拍贷客户资金存管系统正式上线,拍拍贷平台上的网络借贷资金,将委托招商银行清算管理。同时,在近日,拍拍贷还陷入“砍头息”争议。
据悉,招商银行为拍拍贷提供的存管系统,双方是通过专线进行联接,所有借贷资金存管业务均通过存管系统的各类业务接口完成处理。双方在2015年11月24日就已宣布达成资金存管服务协议,时隔一年半多才正式上线存管。
而就在近日,拍拍贷还陷入了砍头息的争议。据法治周末报道,有借款用户表示,自己通过拍拍贷APP借款2500元实际到手却只有2180元,而在借款之前,拍拍贷或客服没有明确告知手续费、利息等。
而记者在操作的过程中发现,APP页面上并没有对借款手续费如何收取进行说明,在线客服则表示“页面会有实际到账金额的提示,不同用户费用可能不同”。
不过多名借款人表示,如今拍拍贷的APP经过改版,自己借款时官网上并没有这些说明。
用户还质疑,即使平台告知,是否就能直接从借款金额中扣除手续费,扣除手续费是否为变相的“砍头息”。
对此,西北政法大学教授、经济法学院院长强力表示,判定上述情况中,扣除手续费的行为是否为变相的“砍头息”,要看这笔手续费到底是由谁收取。
强力称,“砍头息是出借人预先从本金中扣除借款利息的行为。而P2P平台本身是一个信息服务中介的角色,如果说平台扣除的手续费就是作为其提供信息服务的酬劳,那么收取服务费无可厚非;如果说平台扣除的手续费实质上是出借人收取的,那么就能认定它砍头息的本质;但假如说平台是自己放贷,以扣除手续费为名多收利息,那就要看平台放贷的资金来源是哪里,如果是平台自己的钱,其行为就是违规;如果资金来源于跟众人借款,则可能涉嫌非法吸收公众存款。”
强力认为,“假如说,借款人有证据证明,在借款前平台上没有对这些进行说明,那么平台就涉嫌欺诈,借款人和平台及出借人签订的合同就不成立,不管是不是砍头息,借款人都有权不履行合同。”
但据报道,当事人借款时并没有截图,只出示了当时QQ空间的广告截图,只见该广告上写着“贷款金额10000元,每月还款100元”,除此之外,没有其他内容。
一位资深的互联网金融业务律师透露,从广义上来讲,平台从申请的借款额中扣除手续费的行为,本质上就是“砍头息”,只不过是为了规避风险,才会以“手续费”“管理费”等命名。
除了“砍头息”的争议,借款用户还质疑拍拍贷私自窃取通讯录。用户称,自己在注册认证申请贷款的过程中,只需要填写两个紧急联系人的方式,并没有出现授权步骤——即授权平台从通讯录或者其他途径获取其他联系人。然而在出现逾期时,自己亲朋好友甚至客户遭到了催收公司的电话“轰炸”,让他们联系自己还款。用户认为,拍拍贷APP能读取自己手机的通讯录和通话记录。
京师律师事务所律师赵卫东表示,在催收公司向借款人及其亲朋好友催收这一问题上,其实包含了两种行为,一是平台获取通讯录信息的行为,也就是获取公民个人信息;第二就是催收公司频繁联系借款人的亲朋好友等,告知他们借款人的逾期信息,并通知他们催促借款人还款的行为,也就是提供公民个人信息。
如果平台与借款人有协议,明确约定可以获取其好友信息并得到好友同意,那么获取信息的行为不构成窃取,亦不存在非法窃取;反之可能将触犯刑法“侵犯公民个人信息罪”,赵卫东表示。
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