苹果公司证实，客户在激活新iPhone时可能会遇到一个问题，即在初始设置时设备激活不能通过Wi-Fi，并称这个问题「正在调查中」。

在MacRumors看到的一份备忘录中，苹果公司表示，「iOS16有一个已知的问题，可能会影响到开放的Wi-Fi网络上的设备激活」。为了解决这个问题，苹果说客户应该在最初的iOS设置过程中，在提示连接到Wi-Fi网络时选择「连接到Mac或用iTunes连接到PC」，然后返回到之前的屏幕，在Wi-Fi上再次尝试，直到激活成功。

苹果公司在备忘录中指出，目前没有官方修复措施。而不幸的是，目前全球客户开始收到他们的iPhone14、iPhone14Pro和iPhone14Pro Max的预购订单。

对于新的iPhone14用户，有一个可用的iOS16.0.1更新，修复了设置期间的激活和迁移问题。如果你在激活你的iPhone14时遇到问题，你可能需要用Mac或PC升级到iOS16.0.1，以修复这个错误并完全激活你的新iPhone。

在一份支持文件中，苹果告诉新的iPhone14和iPhone14Pro用户，「iMessage和FaceTime可能无法完成激活」，直到他们将新iPhone更新到iOS16.0.1。