OYO联姻美团酒店的背后:拥抱OTA后持续释放的乘数效应互联网+

周涛 2019-06-13 10:28
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导读

​近日,关于美团酒店与OYO酒店达成业务合作的消息引起不少人的关注。

近日,关于美团酒店与OYO酒店达成业务合作的消息引起不少人的关注。一家OTA巨头美团酒店,另一家则是当下国内酒店市场的“鲶鱼”OYO酒店。这二者的强强合作也着实不少人期待不已。

事实上,经历了数年的发展,OTA的许多痛点已经暴露在公众面前,而OYO却用自己的实际行动盘活了原先固化的模式,如今看来,OYO与OTA之间逐渐走向“水乳交融”,二者合作所持续释放的“乘数效应”也推动着酒店发展新格局的演进。

不是嫁接,是深度融合:拥抱OTA后“捷报”频出

在OYO酒店刚刚进入中国之际,很多人都认为其与OTA会是种“针尖对麦芒”式的激烈竞争关系。而如今,二者却逐渐走向了一起,这被认为是OYO的模式在被理解后,与OTA的冰释前嫌。

此前,OYO酒店合伙人兼CFO李维就表示自己无意做OTA:“OTA做的事情是解决需求,我们是去提升供给质量,让更多的酒店在OTA上可以卖得更好。我们没想那么多,因为中国能改造的酒店量很多,而且你看我们的愿景,不是做OTA,我的愿景是找到中国房地产和酒店业两边交集的地方。”

随着美团与OYO牵手,OYO已经与全部主流OTA合作,包括携程、美团、同程、飞猪和途牛,OYO的朋友越来越多了。

作为单体酒店线上流量重要入口,拥抱OTA对OYO的重要性不言而喻。从业主的角度来看,OYO对于OTA渠道的精细化运营让他们明显感觉到满意度的提升。

以昆明的谷粒酒店为例,OYO运营经理针对酒店个性化特点,更新了门店在OTA平台上的形象,并设计了OTA运营提升专项方案。通过全渠道运营,携程挂金牌,去哪儿挂金牌,艺龙挂金冠,美团挂冠等手段,每天数次甚至数十次根据入住情况进行动态调价,让空置的房源得到最大化的利用。

位于福州茶亭商圈的天瑞酒店,是当地一家老牌单体酒店。负责该酒店运营的经理通过简化房型设置、重新制定价格的策略,让天瑞酒店在OTA的“线上形象”焕然一新,住客们的“选择困难症”消失了,下单效率得到提升。酒店的入住率从65%提升到了80%左右,而单价也不降反升,RevPAR提升近20元,合作以来,OTA渠道每个月为天瑞酒店带来的营收增长接近2万元。

在精细化运营助力下,加入OYO 的酒店根据原有酒店的不同状况,三个月后的入住率平均能提升10-30%。良好的示范效应让OYO持续吸引更多酒店续约及加盟。目前,OYO的业主续约率高达97%,每小时就新增一家加盟酒店,两项数据充分说明行业对OYO模式的认可。

截至2019年5月,OYO酒店已上线酒店过万家,客房数50万间,成为中国第二大、全球第六大酒店管理集团。

如今看来,OYO酒店与OTA的合作取得了非常明显的成绩,从对手,走向朋友,再到如今的合作伙伴。在与OTA的合作方面,OYO酒店已经摸索出了一条成熟的模式,不只是简单的嫁接,更是双方的生态融合。

联手OTA后的资源汇聚:显著提升单体酒店运营质量

对于任何一家企业或者一种模式而言,资源永远是有限的,不可能面面俱到。这就需要市场上看起来可能存在竞争关系的个体走向开放和联合,从而实现多渠道资源互换,形成有价值、稀缺、不可模仿和难以替代的优势。

OYO酒店拥抱OTA其实就是如此。

通过此次合作,OYO酒店对酒店业主的创新性改造、业务拓展及管理运营能力,将与美团酒店的平台优势、开放生态、用户及流量优势、科技创新助力商家的能力形成互补。

在过去,OYO酒店能够崛起,本身就要归功于它能够为业主带来足够令他们满意的价值。这包括对酒店内外形象的升级、7X24小时的客户服务支持、中央化预订平台、服务质量监控和供应商采购支持等,通过统一化的管理提升运营效率。同时,也会有专门的线下团队,通过各种异业渠道为辖区内酒店引流。

随着与越来越多的OTA平台合作,OYO可以借助不同平台的优势和长处,不断完善对业主的支持矩阵,同时提升酒店用户的消费体验。

对于美团而言,由于其提供的更多是中高端路线的连锁品牌的订房信息,这些品牌大多集中在一二线城市,从而使得低线市场成为空白,而OYO遍布广大二线以下城市的网络恰好能填补这一部分空缺。

OYO与OTA的合作互补,将形成一种更完善的商业形态,建立更稳定的利益共同体。当下,拥抱OTA的OYO酒店已经逐步展示出强大的发展潜力,未来将继续推动整个酒店服务市场走上升级换代之路。

OYO 美团酒店 OTA
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