1月15日，上海宋先生反映，他在得物APP花1500多元购买的Jordan鞋，在收货四个月后首穿仅穿一小时就出现脱胶开裂。

平台以“超过三个月质保期”为由，拒绝承担退换或维修责任，仅提出补偿200元。

宋先生质疑，购买时平台并未对“三个月质保”做出显著提示，且该鞋生产于2017年，平台也未对其可能因年代久远存在氧化风险进行说明。

宋先生表示，脱胶后多方询问均无店可修，希望平台能够全额退款或免费维修。

得物客服回应称，平台负责商品真伪及外观鉴别，品控由品牌方负责，超过质保期只能提供补偿。