张黎刚:从体检教父到行业公敌观点
发布会结束不久,爱康国宾就开始向媒体开火,认为张黎刚说的话被部分媒体恶意进行断章取义、歪曲原意,保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利。
几百块能干什么?
能吃顿热门推荐餐、能买件打折的轻奢T恤、能去趟主题乐园拍个九宫格。
但“当你指望说,一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来,而要查单一的病,都要花几千几万块钱的时候,你认为这样的情况存在吗?”这话从爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚说出来,颇有种消费者“花一分钱想买两分货”的痴心妄想。
一时间,“别指望几百元体检什么病都查出来”的言论大肆发酵,张黎刚也被骂上了热搜。

01 CEO引争议被骂上热搜
在张黎刚看来,自己冤枉得很。
发布会结束不久,爱康国宾就开始向媒体开火,认为张黎刚说的话被部分媒体恶意进行断章取义、歪曲原意,保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利。
为什么说是断章取义、歪曲原意呢?是因为爱康集团CEO张黎刚在媒体说明会上的相关发言是在说明体检和看病二者之间的重点存在不同,体检在于疾病预防,发现疾病风险,看病在于希望能够彻底的对疾病进行确凿判断以及后续的治疗。
原话是:“大家想一下,大多数企业给员工做个体检,少的几百块,多的也就几千块钱,大家去医院看个病,你要诊断某个病,你们问问自己,大概要花多少钱。当你指望说,一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来,而要查单一的病,都要花几千几万块钱的时候,你认为这样的情况存在吗?至于这样的模糊的原因,就是因为我们公众对于体检与看病,没有明确的边界,导致公众对体检有很多误解。”
但在爱康集团炮轰媒体的声明中,断章取义的背景变成了“如果体检按照看病模式来做的话,体检者可能一两天都查不完,不是今天企业支付的体检费用能覆盖的,这个模式也是不可能成立的,因为到那时候会非常昂贵,导致不会有人再买单做这个体检了。所以体检的模式是发现各种各样的问题以后,做一定的风险提示,出现问题的去找专科的医生来进行最终确诊。显然,对于体检与看病,两者之间存在着明显的差异。中华医学会健康管理学分会明确定义过体检的范畴,但是今天公众对于体检与看病的边界是不明确的。”
明眼人都能看出,两段文章虽然都想表明全面筛查特别是癌症筛查的成本高,但第二段明显更加理性,也不可能有被误解的可能。
换言之,张黎刚明明可以优雅地说"全面筛查需要合理预算",非要摆出一副“别指望几百元体检什么病都查出来”的教导主任架势。
不会好好说话,张黎刚被骂也不无辜。
02 律师从原告成被告
最想骂张黎刚的肯定是张晓玲。
对于十年体检无异常,一查出来就是癌症的北京执业律师张晓玲而言,起诉、举报是因为自2013年起她就在爱康国宾体检,十年间从未间断,却在2024年确诊为肾癌晚期。
在昨天的媒体说明会上,爱康集团辩解道,“张女士的体检套餐十年均为北京律师协会提供的福利基础套餐,除2017年外,张女士没有自费购买任何特色或升级项目。”2023年10月,张女士前往北京爱康国宾西内门诊部进行体检,体检报告清楚的提示其肾脏超声虽没有发现癌症迹象,但双肾超声检查结论左肾错构瘤可能、右肾钙化灶。
检查报告建议,定期复查肾脏超声和肾功能检查、必要时请专科诊治、首次发现者需要做CT以除外其他肾脏占位性病变、必要时到泌尿外科治疗。
从张女士自述中了解到,由于爱康国宾体检的医生对其解释钙化是没有问题的,因此其没有听从检查报告的建议前往医院自查。直至2024年,张女士在另外一家体检机构检查后发现异常,这才在后续的检查中发现癌变。
爱康集团坚持,在2023年10月这个时间点上,爱康国宾报告没有漏诊、误诊的情况。
对于体检结果是否有问题,爱康集团表示,此前多次提议与张女士一起委托第三方的权威机构以及专家来进行论证分析,最终,以第三方权威机构及专家的意见为主。如果出现爱康集团有责,爱康集团一定会承担责任、绝不逃避。
不过,张女士拒绝了,认为此举属于无效沟通。
另外,爱康集团表示,根据现有公开信息,北大医院病例报告明确标注是早期肾癌,而不是张女士所述的晚期。
如果故事到这,也算得上是一场正常的公关。但爱康国宾却反手将原告张晓玲告上法庭,此举虽合法理,但缺情理,十分败好感。

爱康集团表示,公司对张女士罹患疾病深表同情,但是,生病不应该成为肆意诋毁,甚至造谣中伤爱康的理由。当张女士将个人未及时复查的责任,转化为对爱康的系统性诋毁,伤害的不仅是企业,更是整个行业的信任根基,最终受伤的还是广大民众。
“张女士作为一名法律专业人士,本应秉持职业操守,以证据立信。但张女士却罔顾事实,以臆想的方式,通过造谣污蔑的手段,通过网络媒体大肆发酵‘爱康国宾假体检’的不实言论。
爱康集团认为,由于张女士的行为严重损害了爱康的声誉,严重侵害我司合法权益。现基于医学事实与法律程序,爱康集团已就张女士虚构事实、散布谣言的侵权行为向法院正式提起诉讼,并获法院受理并立案。
至此,原告变被告。

0 3 民营机构低价体检无用?
在体检行业的风云变幻中,张黎刚无疑成为了那颗激起千层浪的“石子”。想对他口诛笔伐的,远不止张女士和消费者,他的民营体检同行们或许更是怒火中烧。
张黎刚的种种言论与做法,无疑是扯掉了行业精心维护的遮羞布,将“几百元体检无用”这一残酷现实赤裸裸地摆在大众面前。
事实上,消费者并非懵懂无知,清楚明白几百元甚至上千元的体检很难做到面面俱到、百病可查。可即便如此,他们依旧愿意为几百元甚至几千元的体检买单,这背后有着复杂而真实的缘由。
公司福利便是其中一大推动因素。就如此次将爱康集团告上法庭的北京执业律师张晓玲,她连续十年选择的体检套餐,皆是北京律师协会提供的福利基础套餐。对于许多职场人来说,公司提供的体检福利就像是一份免费的健康保险,虽不一定能查出所有潜在疾病,但至少是一份对自身健康的关怀与重视,大家自然不会轻易拒绝。
再者,心理安慰的作用也不容小觑。在快节奏、高压力的现代生活中,健康隐患如影随形。去做一次体检,就像是给自己的身体吃下一颗“定心丸”。哪怕知道可能查不出所有问题,但拿到那份看似正常的体检报告,心里也会踏实许多,仿佛给忙碌的生活注入了一剂强心针。
然而,在接受张黎刚的“爹味”教育后,消费者开始思考“如果是这样,那以几百块、几千块体检业务为基石的爱康国宾有什么存在的必要呢”花那几百块还不如吃顿好的“以后体检还是要去正规医院”。
这并非是对民营体检企业的恶意诋毁,而是消费者在理性思考后发出的灵魂拷问。
0 4 公立医院体检占比超7成
“癌症不是突然发生的,但是是被突然发现的。”张黎刚介绍,一部分人是有了症状去医院就诊,在临床医生检查下确诊的;另一部分,则是定期体检人群通过异常指标进一步检查发现的。
消费者希望体检能够在癌症冒头的时候就被发现,但很可惜,今天没有这样的医疗技术。那么,体检是否能发现癌症,取决于当时是否使用了最能发现癌症的技术手段、是否处于癌症可能被发现的阶段,随机性十分高。
另外,不同癌症的病变进程也不一样,像肺癌,早期可能只是肺部出现一些微小的结节,在病变初期,结节可能生长缓慢,且没有明显的症状,很容易被忽视。
因此,对于体检中心而言,检查大多数以常规性的项目为主。
张黎刚也提到,近年来确实有一些帮助癌症早筛的基因型检查项目广为应用,但目前社会上大部分体检都是企业安排的员工福利体检,并不包含癌症早筛这个项目。“即使在体检中心筛查出异常,最后还需要前往医院通过CT、核磁共振、胃肠镜等传统的手段进一步确定。”
在体检不等于看病、癌症病程速度不一致的前提下,不少消费者有了从私立医院转去公立医院的计划。
事实上,在健康意识不断提升的今天,体检已成为现代人健康管理的重要环节。然而,一个不容忽视的事实是,尽管民营体检机构近年来发展迅速,但公立医院依然占据着体检市场的绝对主导地位。
阿里健康2024年公布的数据显示,公立医院在健康体检市场的份额高达70.8%,远超民营机构21.5%的占比。这一数据清晰地表明,大多数国人仍然选择公立医院作为体检的首选。
张黎刚的发言,无疑会将更多的消费者从私立医院推向公立医院。而等待张黎刚的,或许不只是骂声。
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