刚刚过去的315晚会，央视曝光了私域营销模式下，药品、保健品乱象。近年来，多家社交电商平台，同样瞄准着私域流量，打着“支持宝妈就业”“去中心化”“品牌特卖”“人人都能开店”等一系列旗号悄然兴起。不过，产品以次充好、售后混乱、客服推诿等问题随之而来。

不仅如此，部分平台为了抢占市场、发展壮大，采取高佣拉新、鼓励发展下线等策略裂变扩张，由此推高管理难度，进而引发触及传销红线等潜在风险，甚至被卷入诈骗风波。

并且，南都记者发现，当问题被关注到后，这些平台会将责任推给个人，撇清自身责任，但又不对涉事方采取真正行之有效的打击措施，反而放任其顶着平台名号，继续宣传拉人。 

01

“饷店”产品质量屡遭投诉，买家评价存异常

创办于2015年的梦饷科技（上海梦饷科技集团有限公司），属于社交电商行业的主要企业之一，公司将自身定位为商品分发智能解决方案提供商，B2R(Business to Reseller)电商模式，对品牌商和流量主进行双向赋能。据天眼查，梦饷科技为上海众旦信息科技有限公司（下称“上海众旦”），上海众旦第一大股东为上海励冷网络技术有限公司，由王敏、冷静、邢燕月三位自然人共同持股。

官网显示，“饷店”为梦饷科技旗下核心平台，已经有40000多个国内外知名品牌入驻，提供商品涵盖鞋服、箱包、家居、美妆、数码、食品等16个品类，热销商品超过10亿件。个人可以在该平台上注册成为店主，而后通过朋友圈、微信群等私域渠道推销卖货，享受提成、分佣。公司还有着“饷联盟”“饷团”“饷播”“爱库存”等一系列配套产品。

上图截自饷店商城

“大牌低价”是饷店的获客利器之一。在平台页面“最后疯抢”列表下，有多个大牌产品以低价销售。例如，处于特卖阶段的植村秀卸妆油50ml加持妆粉底液30ml套装价格仅为165元，而三大主流电商平台仅该款粉底液价格即在260元左右。

就一些大牌商品价格偏低的原因，饷店给出了多个原因。一是小样、试用装，二是“保税仓发货”，三是剪标产品（以服装为主）。

让消费者购买到平价大牌自然是好事，剪标出售也的确是很多品牌清仓处理过季产品，保护当季产品定价的手法之一。然而，却有不少消费者对产品的质量，乃至真假提出了质疑。

上图截自小红书

例如，今年3月1日，在小红书，有用户表示，在饷团购买雅诗兰黛智妍面霜，到手后发现做工劣质、味道不对，在第三方平台检测后，显示“不符合正品工艺”。反馈后，商家称可以通过掌上海关查询商品真伪，如依旧不放心，可以申请退货。该用户认为，假货可以先运出去再清关回售，并不能确认真伪，因此选择退货，但自己承担了运费及税费。 

（上图截自小红书笔记评论区）

该笔记下方，多位消费者均表示自己在饷店平台疑似买到假货，存在瓶身不符合工艺标准、味道刺鼻、发货方式奇葩等状况。 

（上图截自黑猫投诉平台）

在黑猫投诉，以“饷店”“爱库存”为关键词搜索，分别约有400条、1700条，浏览前100条投诉内容，以质量问题、疑似假货居多。爱库存是梦饷集团的起家平台，目前定位于“服务店主、主播、团长的供货平台”“梦饷科技”微信公众号此前名称即为“爱库存”。

与产品质量伴生出现的，是售后服务问题。 

（上图截自消费保平台）

正如前文案例，消费者与店主，在产品质量、真伪层面出现争执后，常发生退货难、自担运费税费等状况。此外，有部分消费者表示，出现了退货不退款、漏发商品自证困难、申请退货后账号出现异常等各类情形。

例如，在消费保，有用户反馈，自己于2025年9月在饷店购买服装后，发现裤子存在明显质量问题，申请退货商家签收后，自己的账号竟然成为了“风险账号”，售后服务终止，货款迟迟不退，客服则一直称“要核实”。

除饷店外，万物心选、蜂享家等社交电商平台均有不少产品质量相关投诉，各传统电商平台发展过程中，同样遭遇过假货问题。

与传统电商相比，饷店此类平台面向私域，私密性极高，个人店主与消费者深度对接，后者想要比货、维权难度更高。更有意思的是，在饷店“热卖榜单”中，排名第一的商品显示“当日售出3万+件”，点击进入后却显示最近已售700+，宝贝评价为零，榜单其他商品同样存在售出数量显示不一致，评价为零的情况。而万物心选、蜂享家多款商品均有正常买家评价。 

02

兜宝高佣金发展下线，梦饷董事长王敏站台

如何进一步把控产品质量，是每一个社交电商平台都需要思考的问题。而梦饷科技相关另一家平台——兜宝好物，还存在高佣金发展下线情形，并被卷入过诈骗风波。

兜宝好物运营方为上海喜沐承逸信息技术有限责任公司（下称“喜沐承逸”），与梦饷科技并无直接股权关联，不过，双方互动密切。

2025年，南都记者以咨询开店的形式加上了兜宝好物“导师”微信，并在其引导下在“兜宝好物”小程序完成店主注册，导师向记者发送培训资料“兜宝百宝箱”，根据其中的《兜宝平台介绍》，该平台隶属于梦饷科技，是梦饷科技推出的新一代私域特卖平台，于2023年9月份上线。彼时的“梦饷集团兜宝平台发布盛典”，梦饷科技董事长王敏直言，兜宝使用的是梦饷的供应链与技术。 

上图为2025年南都记者对《兜宝百宝箱》录屏记录截图

视频中，王敏还表示，（兜宝、梦饷）“假一罚十、假一赔十”，“不能去碰假货”。 

“兜宝百宝箱”亦对兜宝收益体系进行了详细介绍。该体系分为三个大层级——顾问、服务商、品牌大使，这其中，每个层级又进一步分为多个等级。 

上图截自原《兜宝百宝箱》

换句话说，兜宝好物以高回报体系鼓励成员发展下线。至于收益，分为直接销售佣金和下级佣金提成两部分。前者会在每个商品价格底部直接标注，后者计算相对复杂。 

第一层级“顾问”中，实习顾问无权要约别人注册，正式顾问可以获得“直属下级顾问销售佣金的10%”，该部分收入归入“培育奖金”。

当顾问完成“培育奖金400元、个人销售收益1200元”，审核达标后可晋升为“服务商”，服务商卖货佣金会比顾问多出25%。如39.9元的拉米娜月饼，顾问佣金9.75元，服务商佣金则变为12.15元。同时，服务商可以获得伞下所有顾问销售佣金的25%，叫做“培育佣金”，以及直属服务商佣金的10%，叫做“服务津贴”，二者均归入“培育奖金”。

此外，服务商还可以提取直属服务商团队培育奖金的30%。

当服务商达成“滚动90天内培育奖金3500元、个人销售收益6000元”，完成审核后可晋升为大使。大使卖货佣金比顾问提升40%，可以提伞下所有顾问销售佣金的40%、伞下所有服务商基础销售佣金的15%，伞下所有服务商团队收益的60%，以及直属大使销售佣金的10%和直属大使团队收益的30%。 

上图截自原《兜宝百宝箱》

大使又分为七个星级，可以获得自己旗下整个团队销售额减去佣金以及部分特瑞商品后总业绩的对应分红，最高等级为业绩大于等于3000万元，对应提成5.5%。 

上图截自“兜宝好物注册”账号

名为“兜宝好物注册”的微信公众号曾发文直言，“只要以你为起点，下面子子孙孙的业绩都是你的。”

03

触及传销红线？兜宝曾卷入诈骗风波

兜宝平台奖励机制诱人，但却要注意区分与传销的区别，防止越过红线。

2005年颁布的《禁止传销条例》明确提出了三种属于传销的行为，包括组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬；要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格；要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益。 

2010年，国家工商总局直销监督管理局在《关于对如何辨别传销、如何查询直销公司等网友留言的答复》中进一步明确，传销的两个基本组成要件为“发展人员，组成网络”和“计酬要件”，三大特征为“交纳或变相交纳入门费”、“直接或间接发展下线”、“复式计酬”。

南方都市报刊发的报道《入门费、高返佣、下线业绩计酬 起底社交电商背后的传销风险》就曾提及，多位法律人士分析，无论基于何种目的，“以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的”均属于非法传销行为，虽然不作为犯罪处理，但仍需要承担行政处罚责任。对于参与其中的店主、会员们而言，若平台被认定涉嫌违法犯罪，作为参与者，他们也极有可能面临钱财损失的风险，并承担相应的法律责任。

并且，分销型电商的“多级分销体系”中，最显著的特征即“分级返佣”。从“分级返佣”的规则来看，无论是按照团队整体业绩提取服务费收入，还是从团队每一笔业绩中提取一元的市场推广费，上线报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同）的计算和给付依据均基于下线的销售业绩或变相交纳的入门费，依法符合“团队计酬”式传销，因而可能涉嫌违法。

上图截自市场监管总局官网

当然，《禁止传销条例》颁布已在二十一年前，新时代产生了新的商业模式。南都记者注意到，2024年，《禁止传销条例》首次被市场监管总局纳入重点立法任务，正式启动修订筹备。2026年3月19日，2026年度重点立法任务进一步提出“推动修订价格法、禁止传销条例”，相关红线有望与时俱进，划分得更加清晰。 

实操层面，兜宝好物的模式，能否在保证产品质量、杜绝假货的情况下，保持高质量发展值得持续关注。 

以特卖价39.9元的拉米娜月饼为例，卖货人顾问A佣金9.75元，其直属上级顾问B获得0.97元培育奖金，上级服务商C获得2.43元培育佣金再加0.29元团队培育奖金抽成，再上级大使D可获得3.9元培育奖金。在还没有计算大使伞下服务商团队收益分成、直属大使团队收益分成、星级大师业绩分红等数据的情况下，39.9元的产品，已有17.34元（43.45%）收入被瓜分。 

再加上兜宝好物自身的运营成本，到底谁在承担各“顾问、服务商、大使”们丰厚的回报？毕竟，除龙头医美上市公司或少量知名服装品牌外，想要长期承担30%甚至更高的销售费用率，并非易事。 

兜宝好物还曾被卷入假货风波。据《华夏时报》文章，王先生看到微信朋友圈有人分享带货兼职的信息，便加入了一个名为“JOJO→兜里有宝←品牌店”的微信群。进群后，一个昵称叫“引领ChatGPT精神”的人添加了王先生，并私聊称“梦饷兜宝”现在有一个返利计划，一次性交两千块钱，可以升级会员，只要有用户通过王先生提供的链接买东西，就可以收到平台返利。其同时承诺，缴纳费用后会双倍返现，并获得终身一对一指导。然而，王先生转账后便被拉黑。 

上图截自“兜宝好物”商城

目前，兜宝好物商城打开后，即有弹窗提示诈骗风险，强调“兜宝好物不会以任何形式向消费者收费。” 

04

导师管理混乱，公司声明、行动前后矛盾

对兜宝好物来说，卷入诈骗应该是无妄之灾，但其对于导师的管理，确实存在令人疑惑之处。

2025年，一份落款为“上海商量信息科技有限公司（梦饷科技）”的《情况说明》称，“（兜宝好物）高佣金的无限发展下线等业务模式问题，信息均非喜沐承逸公司消息，很多来自于个人公众号，真实性存疑，经询问上海喜沐，兜宝好物以商品销售为目的，不存在以拉人头或其他非法目的，且所有商品均为正牌商品，不存在“工具商品”，其用户所获得的佣金来源于真实的商品信息分发行为，不存在违法牟利的情形。”

《情况说明》同时称“兜宝平台的佣金区间一般在10%至15%，部分商品因其活动情况或者本身属性可能会高于或低于这个区间”；“兜宝好物隶属于梦饷集团与事实不符”。 

然而，诡异之事陆续发生。 

上图截自“兜宝好物”学习群

其一，《情况说明》发出后不久，即有“导师”在兜宝好物学习群里要求做公众号的伙伴不要将奖励制度发公众号，公司会要求删除。

上图截自“兜宝好物注册”账号2026年文章

其二，“兜宝好物注册”等公众号很快将平台奖励制度相关文章删除，但公众号一直持续运营至今，并时常发送拉人招新文章。虽然不再发布详细奖励制度，但还是会以“高佣金”为吸引点，并继续称“兜宝好物销售佣金比例大部分商品平均在25%左右”，自营主打品可达到45%左右。并且，店主可以获得团队成员的销售分成，实现被动收入。

上图截自某名称为“兜宝”的公众号

其三，南都记者对比一年前截图、录屏记录，目前，“兜宝百宝箱”已经更名“团队百宝箱”，并删除了“兜宝平台介绍”“兜宝体系解析”两项内容，但部分兜宝导师微信公众号2026所发宣传文章，沿用着旧版培训课程截图。并且，今年2月，记者从导师处了解到，兜宝好物依旧采取“实习顾问”、“正式顾问”、“服务商”、“大使”层级制度，升级方法与一年前基本无差异，大使对应“销售收益”达140%。 

上图截自最新“团队百宝箱”

其四，虽然删除了两大课程，但在最新“团队百宝箱”——“招商发圈文案”下，仍然存在“兜宝母公司梦饷集团”等表述，以及部分佣金体系介绍。

其五，2026年，记者再次注册兜宝好物平台，所收短信验证码发送方已经直接显示为“梦饷科技”。

以此来看，梦饷科技及喜沐承逸在强调“个人公众号信息存疑”“佣金信息不实”“兜宝不属于梦饷”等情况，且能够锁定相关账号及个人，可以直接或间接施加影响的情况下，依旧放任“不实”信息持续扩散近一年，背后原因令人费解。

从时代出发，社交电商的确可以给目标消费者带来便利，为特定人群创造收入。但在这一过程中，如果平台的管理能力无法跟上，甚至言行相悖、自相矛盾，便有可能出现本文所述一系列乱象，让公司偏离行业轨道与初心。