恰逢双十一购物狂欢节，相信有不少人会买到自己心仪的产品，不过值得注意的是今年天猫淘宝再次重申了一下双十一购物规则，即双十一当天只能买不能退。

根据官方公告显示，双11期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，针对“未发货”订单，退款申请将于11月12日0点开通。

同时根据官方发布的双11退回规则显示，双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因，针对未发货的订单，官方将于11月21日零时后开通退款申请。

据双11实时交易数据显示，截至11月11日上午10时4分49秒，2019天猫双11成交额超1682亿元，超2017年双11全天成交额。