2014年时外界曾曝出，联想在数十万台自家笔记本电脑上内置恶意软件VisualDiscovery，FTC称，VisualDiscovery能够访问消费者的敏感信息，比如社会保障号码。FTC主席莫林·奥豪森（Maureen Ohlhausen）在一份声明中表示:“联想在预装软件时侵犯了消费者的隐私，在没有给出通知或获得用户同意的情况下就可访问消费者的敏感信息。这种行为导致的后果非常严重，因为该软件破坏了消费者依赖的网络安全保护。”

据VentureBeat报道称，联想已经与美国联邦贸易委员会（FTC）达成和解，同意支付350万美元（约合人民币2287万元），并对其销售笔记本电脑的方式作出调整，以换取FTC撤销对其销售预装软件的指控，此举被指危及用户安全。

对于这个情况，FTC给出的说法是，联想的这个恶意软件VisualDiscovery能够访问消费者的敏感信息，但并没有把这些信息反馈给厂商，其只是用来弹窗广告。

不过即使这样，FTC依然认为联想此举是相当恶劣的，在没有告知消费者的前提下，预装恶意软件，并因此获利，同时还侵犯了大家的隐私。作为和解协议的一部分，在安装这类软件之前，联想同意首先获得消费者的同意。

联想则强调，在2015年初就已经停止销售预装软件，而他们并没有盗取任何用户的敏感信息。