逾期第一天就被威胁恐吓，遭遇家庭变故仅三天就遭遇暴力催收，合规底线何在？近期，有用户实名反映，头部助贷平台我来数科在贷后环节屡屡突破合规边界，在用户明确告知家庭困难、经济状况异常的情况下，依然采取高压、侵扰、恐吓等手段推进回款，与国家一再强调的合法、文明、适度催收原则严重相悖。作为 WeLab 汇立集团旗下、由卫盈联信息技术（深圳）有限公司运营的成熟平台，我来数科的激进催收并非个案，而是长期合规失守的集中暴露。在监管持续收紧、行业加速净化的当下，这家平台为何仍敢逆风而行，其背后的治理漏洞与行业沉疴，值得深度追问。

我来数科前身为 2014 年上线的我来贷，2019 年完成品牌升级，运营主体为卫盈联信息技术（深圳）有限公司，注册资本 3 亿元，法定代表人王国贻，属高新技术企业，背靠亚洲金融科技集团 WeLab 汇立集团，公开资料显示累计注册用户超 5000 万，业务覆盖线上信贷与助贷服务。从资质来看，该主体并非持牌金融机构，主要通过合作持牌机构与融资担保牌照开展业务，这种轻资本、重流量的模式，在规模快速扩张的同时，也埋下了合规管控薄弱的隐患。

据用户实名投诉内容显示，其在我来数科平台借款后，因突发家庭重大变故导致资金周转困难，未能按时还款。令人震惊的是，该用户逾期仅第一天，平台催收人员便直接通过电话进行威胁、恐吓，使用侮辱性语言施压；在用户明确告知家庭变故、请求协商延期的情况下，平台不仅未予理会，短短三天内便将催收手段升级为暴力催收，持续高频拨打本人及第三方联系人电话，泄露用户负债信息，干扰用户及其亲友正常生活，严重侵犯用户合法权益。用户表示，在自身最困难的时期，不仅未得到任何人性化沟通与缓冲，反而承受着高强度的精神压力与生活滋扰，身心受到极大伤害。

此次暴力催收事件仅仅是行业乱象的一个缩影。用户投诉直指，国家早已明确要求金融平台开展合法、合理、合规的催收工作，严禁暴力、威胁、骚扰等违规行为，但我来数科却公然逆风而上，无视监管要求、无视用户困境、无视基本商业伦理，如此肆无忌惮的背后，究竟是谁给的底气。

此类极端催收并非孤例。截至 2026 年 3 月，黑猫投诉平台关于我来数科的投诉累计超 4.1万条，高频关键词集中在暴力催收、恐吓骚扰、泄露隐私、爆通讯录、违规扣费、协商无果等。大量投诉内容与上述用户经历高度吻合：逾期当日即启动高压催收，不听取用户困难理由，直接使用威胁性语言；可联系到本人的前提下，依然联系亲友、同事、单位，公开负债信息；夜间非正常时段持续致电，严重影响休息；用户提出合理协商还款方案，平台一律拒绝，仅要求立即全额还款。多位用户在投诉中表示，我来数科的催收行为已超出合理范畴，构成软暴力，对日常生活、工作、家庭关系造成严重破坏。

2026 年 1 月 30 日，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，以七章五十四条构建全流程规范，明确划定催收禁区：严禁恐吓、侮辱、诽谤、骚扰；严禁向无关第三方泄露负债信息；每日 22 时至次日 8 时未经同意不得开展催收；同一联系方式当日拨打原则上不超过 6 次；逾期早期不得随意委托第三方催收；对存在特殊困难的用户，应提供合理协商空间。国家金融监督管理总局同步强化整治，2026 年 3 月集中约谈多家头部助贷平台，直指催收失范、信息滥用、侵害消费者权益等突出问题，对违规机构可处以高额罚款、责令暂停业务，情节严重者追究刑事责任。

对照最新监管规定，我来数科的多项行为已涉嫌严重违规。其一，催收时机极端化，逾期首日即启动威胁式催收，完全违背适度与人性化原则；其二，手段暴力化，恐吓、侮辱、泄露隐私，直接违反监管禁止性规定；其三，第三方管控失效，大量激进行为由外包机构实施，平台以合作方为由推脱责任，与白名单管理、全程可追溯要求相悖；其四，缺乏人文关怀，用户遭遇家庭变故等特殊情况时，不仅未予弹性处理，反而加快升级施压，背离金融服务的基本伦理。

事实上， 2021 年3月，我来数科因侵害用户权益被工信部通报；

信息合规屡罚屡犯，催收乱象愈演愈烈，暴露出平台重业绩、轻合规，重回款、轻风控，重扩张、轻治理的深层问题。在助贷行业普遍压缩利润空间、竞争加剧的背景下，部分平台将回款压力转嫁给催收端，以高激励、强考核驱动外包机构突破底线，形成违规 — 整改 — 再违规的恶性循环。

更值得警惕的是，我来数科的乱象并非孤例，而是行业部分主体的缩影。助贷平台普遍不持有核心金融牌照，却对接海量用户与资金方，业务链条长、主体多、管控弱。一些平台把催收外包当作降成本、甩责任的手段，对第三方只看回款率、不看合规性，导致恐吓、骚扰、软暴力等行为屡禁不止。用户在逾期后面临双重压力：既要偿还债务，又要承受精神与生活侵扰，合法权益得不到保障，甚至引发极端事件。

监管早已亮明态度：欠债要还，但催收必须守规。合法债权受法律保护，但催收行为必须在法律框架内进行，不得侵犯人格权、隐私权、生活安宁权。《个人信息保护法》《治安管理处罚法》及催收新规共同构筑起严密防线，对暴力催收、信息泄露等行为，用户可投诉举报、提起诉讼，情节严重的可构成催收非法债务罪，责任人将面临刑事处罚。

我来数科接连触碰红线，拷问的不仅是一家平台的合规意识，更是整个行业的发展逻辑。靠激进催收换取短期回款，牺牲的是用户信任与品牌信誉，最终损害长期经营根基。在监管趋严、用户维权意识提升的今天，野蛮生长的空间已彻底收窄，合规才是可持续发展的前提。

卫盈联信息技术（深圳）有限公司作为运营主体，理应承担首要责任，全面自查催收流程、严格管控第三方机构、建立特殊情况绿色通道、完善协商还款机制，真正把文明催收落到实处。而行业更应以此为戒，从考核机制、流程管控、投诉响应、责任追溯等方面补齐短板，告别以违规换业绩的短视模式。

此次用户投诉的经历，只是众多被暴力催收受害者的一个缩影。当金融平台放弃沟通、选择暴力，当合规制度形同虚设，当人文关怀让位于回款指标，所谓的金融科技便失去了温度与意义。我来数科的催收风波，是一次强烈警示：金融的本质是服务，而非施压；合规是底线，而非选项。在行业走向规范化的关键阶段，谁能守住红线、尊重用户、敬畏法律，谁才能走得更稳更远；而那些漠视规则、肆意践踏消费者权益的主体，终将在强监管下付出应有的代价。