近日，蔚来 ES7 车主唐先生的用车遭遇引发广泛关注。他在 2023 年初花费 49 万元购入的这款高端电动车，在一年半时间内竟累计出现 80 余次故障，让他对车辆质量充满担忧。

唐先生提供的故障记录显示，问题覆盖多个核心功能。其中车机交互系统问题最为频繁，呼叫语音助手 NOMI 无反应的情况达 28 次，多次需重启车机才能恢复。更令人揪心的是驾驶辅助系统故障，领航驾驶模式下突发无预警急刹车 17 次，曾在高速行驶时因急刹被后车追尾，险些造成严重事故。

此外，车辆还出现过 6 次闯红灯记录，唐先生表示是车载导航未及时更新红绿灯信息，且仪表盘未显示闯红灯预警所致。倒车时倒车影像突然黑屏或延迟出现的情况有 15 次，某次在狭窄路段倒车时因影像故障险些剐蹭障碍物。

“一年半时间里跑了 14 次售后，问题却反复出现。” 唐先生无奈说道，他曾提出退换车诉求，但厂家以 “未达到三包退换标准” 为由拒绝，仅同意延长质保期。这一事件在车主群体中引发热议，多位 ES7 车主表示遇到过类似的车机或辅助驾驶故障。

对此，蔚来官方回应称已成立专项小组处理，将通过 OTA 升级优化系统。网友则质疑高端车型频发故障暴露品控问题，呼吁车企在追求智能化的同时，更要守住质量底线。目前双方仍在协商中，事件进展备受关注。