根据微博上众多网友反馈，菜鸟物流显示的快递信息在本月18日疑似出现异常。诸多从珠三角地区发出的快递都提醒“因海啸影响，您的包裹配送可能会延迟”。这很有可能是菜鸟物流服务器出现的错误信息。

虽然近期珠三角地区在下大雨，但是并没有到引发海啸的地步。另外一种可能就是地震引发的海啸，18日当天，在台湾省花莲县发生6.7级地震，震中位于花莲县近海，但当时并没有发布海啸预警，另外由于地震位置是在台湾岛的东岸，所以对台湾海峡以西的海域并不会造成影响。

针对此事件，菜鸟裹裹官方微博今天凌晨回应称，此次“海啸预警”是菜鸟裹裹程序员内部测试时误操作，主要受影响的就是广东地区的用户，目前这一问题已经修复。