【TechWeb】8月24日消息，钉钉今天正式对外发布首个数字工牌产品“钉工牌”，这是行业内首个整合了工作身份验证与支付功能的数字工牌产品。阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军（花名：不穷）表示，“ToB产品的用户不只是CEO，更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。钉工牌正是钉钉对用户分层思考的一次重要产品呈现。”

不穷认为，数字化正在照亮每一个角落、普惠每一个人。乡村老师、钢厂厂长、保洁阿姨，让每一位员工在数字时代，都有能力运用数字化，优化自身工作，进而实现微小的创新持续发生。

在用户体验上，不穷指出，To B产品应提供和 To C产品一样的用户体验，产品向前一步，用户就减少一步，这是对产品体验的底层思考。ToB产品具有长流程、多角色、复杂协同等特点，这些特点决定了ToB产品天然要比ToC产品复杂，这更要求对产品的极致打磨，让用户最短路径地完成功能的使用与信息的流转，并保障每个界面的噪音最小化，才能让用户使用更简单。

他认为，ToB产品要有同理心，产品向前一步，用户就减少一步。“如果每个产品经理都多花10秒，每位用户在使用时能够减少1秒的时间消耗。”