近日，全球权威咨询机构Gartner发布2026《可观测魔力象限》（Magic Quadrant™ for Observability Platforms）报告，阿里云首次跻身“挑战者”象限，成为亚太地区唯一入选厂商。

在可观测性加速迈入"AI Agent自主运维"（Agentic Ops）的关键拐点，阿里云凭借统一可观测数据底座CMS2.0与全域智能运维平台STAROps，让AI Agent能够7×24自主完成从根因分析到闭环处置的运维全流程，在全球智能运维市场展现出强劲的竞争力。

随着各种企业级Agent应用规模化落地，可观测性从被动排障工具进化为主动驱动业务韧性的核心基础设施。传统的"烟囱式"监控无法满足多Agent、跨系统、跨域的数据关联需求——企业要的不只是"看得见"，而是能自主"看得懂、定得准"的智能运维底座。

（图：阿里云跻身Gartner可观测"挑战者"象限）

阿里云云监控CMS2.0将此前独立的云监控CMS、日志服务SLS、应用实时监控服务ARMS整合为一站式统一可观测平台，以UModel数据模型为核心，打通指标、日志与链路数据，显著降低运维复杂度，也为上层Agent提供了统一、可推理的数据底座。

在CMS 2.0之上，阿里云推出了全域智能运维平台STAROps，提供RAM权限控制、高风险操作人工确认、Agent行为审计与端到端加密等企业级保障。基于 STAROps ，企业可根据需求构建专属 SRE Agent，并配置职责、权限与技能，使其自主调度运维操作、独立完成任务；同时， STAROps 本身就是一套运行在阿里云基础设施之上的Agent，通过统一编排承接复杂的跨域运维作业。企业既可以通过 OpenAPI 与 MCP 将 STAROps 无缝接入现有工作流、快速获得 AI 提效，也能以此加速向 Agent Native 的智能运维模式升级。

目前，阿里云可观测性服务已覆盖亚太、欧洲、中东、非洲及拉美等区域，支持OpenTelemetry数据摄入；STAROps也已上架Qoder Desktop插件市场，将分散的云资源、可观测数据与专家经验深度融合，推动运维体系从“被动救火”走向“主动自治”， 让Agentic Ops真正走进生产环境。

数据来源： Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, July 13th 2026