近日，多位长安福特锐界、翼虎等燃油车型车主在社交平台上反映，车辆冷启动时出现异常抖动，排气管持续冒白烟、发动机故障灯常亮等现象，故障指向发动机防冻液渗漏问题。

9月8日，广州车主李先生向经视直播记者介绍，他于2014年2月购买了一辆2013款1.6T福特翼虎，行驶里程约15.8万公里。今年8月起，车辆防冻液渗漏突然加剧，一周要加一次防冻液。起初他误以为是正常损耗，直到查阅资料才发现大量车主遭遇同样问题，集中在EcoBoost发动机上。

防冻液渗漏 受访者供图

他将车先后送往两家4S店检测，均被诊断为发动机防冻液渗漏至第三缸燃烧室内部，但两家4S店均以“车辆过保”为由要求自费更换发动机，费用约五万元。李先生指出，四个气缸之间有三条水槽，防冻液长期使用后会从水槽处渗入燃烧室，2020年之后福特已对发动机改款取消了该设计，他认为该设计缺陷应由厂家承担更换费用。

发动机气缸之间水槽设计

2020年改良后设计

河北邯郸的张先生也遭遇类似问题。他购买了一辆2018款2.0T福特锐界，已行驶11万公里，此前一直正常使用。今年8月起车辆出现冷车启动抖动、排气管冒白烟的情况，他留意发现，行驶不到100公里防冻液就明显减少，已自费加了三桶防冻液。

车辆冒白烟 受访者供图

张先生致电当地经销商后，对方确认故障为发动机漏防冻液，但以“过保”为由拒绝免费更换发动机。张先生认为该故障属发动机设计缺陷，不应以质保期为由拒绝处理，但厂家坚持不予赔付。

针对车主反映的情况，长安福特服务热线客服表示，厂家目前没有出台免费更换发动机的统一政策。质保期外的车辆能否免费或部分免费更换配件，需由经销商根据车辆状态、保养情况、使用情况、故障形式、车型及生产时间等因素综合评估后给出方案，涉及免费或部分免费的需向厂家提交索赔申请并经审核通过后方可执行。

记者询问车辆是否存在发动机设计缺陷时，客服人员予以否认，称“这并非是普遍现象，也并非是车辆通病”，而是使用环境、保养习惯等因素导致的不同状况，需具体检测才能判断，车主如有疑问可随时拨打热线反映。

湖北炽升律师事务所律师吴兴剑分析，本案核心争议点在于发动机漏防冻液是否属于设计缺陷。如果消费者能通过专业第三方鉴定机构证实该问题确属设计缺陷，那么生产厂家或销售商不得以“已过质保期”为由拒绝提供维修服务，但消费者维权面临的最大困难在于举证难度较大。

律师建议，消费者若能取得相关证据，应先与厂家或销售商协商，协商不成可向人民法院提起诉讼。

律师同时呼吁，在正常的市场经济环境下，有担当、负责任的企业应当积极呼应消费者合理诉求，当大量车主集中反映同一故障时，应主动展开技术鉴定，确认是否属于设计缺陷并及时给出解决方案。