1月9日一大早，杭州一位比亚迪车主告诉记者，一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门，早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。

记者在社交平台上看到，多位网友也发帖表示，比亚迪App疑似崩溃。有网友透露，自早上七点起就崩了。

有网友表示，手机操作和蓝牙控制失效，拿机械钥匙才打开了车。

目前，比亚迪官方暂未对此事进行回应。据悉，这是一起新能源汽车大面积普及以来较大影响的网络服务崩溃事件。