据报道，近日，多位此前在李佳琦直播间购买铂爵旅拍相关服务，却未收到商品的消费者，通过社交媒体反馈，称已收到直播间依据“关怀方案”发放的退款。7月31日，中国婚博会发布公告，称已成立专项工作小组，为平台上因“铂爵旅拍”未能正常履约导致权益受损的会员提供多种解决方案。

天眼查工商信息显示，铂爵旅拍文化集团有限公司成立于2014年12月，法定代表人、董事长、总经理均为许春盛，注册资本约5657万人民币，经营范围包括摄像及视频制作服务等，由许春盛、谢家章、华润国调（厦门）股权投资合伙企业（有限合伙）等共同持股。

天眼风险信息显示，该公司曾多次因侵害商标权纠纷、不正当竞争纠纷、劳动争议等案由被起诉。此外，近期，铂爵旅拍旗下多家公司法定代表人及高管发生变更，包括北京铂爵婚纱摄影有限公司、大连铂爵婚纱摄影有限公司、铂爵婚纱摄影（厦门）有限公司等。