男子去日本度蜜月却很闹心!飞猪上订到了“全网最低价”,住一晚却贵了4000元?快讯

小强热线浙江教科 2024-06-13 22:37
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导读

退房时汪先生却发现,酒店的房价实际只有2500元,竟然一晚的费用就多花了4000元!

江苏的汪先生前段时间去日本度蜜月,在飞猪平台上花6500元订了一间酒店。退房时汪先生却发现,酒店的房价实际只有2500元,竟然一晚的费用就多花了4000元!

上个月,汪先生跟新婚妻子去日本度蜜月,一共是8天7晚,住酒店的总费用达到了16000元,其中有一晚,是通过飞猪预订的酒店,“因为是蜜月游,所以我们希望有一个晚上住得稍微好点,所以那晚我们就住在了富士山,飞猪跟我说是6538元/晚,并且跟我讲他们的价格是全网最低的。”

汪先生花6500元住一晚的酒店叫秀峰阁湖月,夫妻俩5月30号入住,31号离开。退房的时候,酒店给了汪先生一份消费清单,这让他大吃一惊。 

“我们当晚共消费了58710日元,因为我们晚上点了一瓶酒是3170日元,也就是说我们当晚的房费是55000日元,55000日元折合当天的汇率就是2500元人民币。”

汪先生很生气,如果按照2500元的房价,飞猪却收了他6500元,价格翻了两倍多。他随即向商家进行了投诉。但汪先生表示,已经过去了10多天,但对方没有任何售后来和他沟通。

汪先生是通过飞猪旅行上一家“皇包车旅游旗舰店”定的酒店,商家没有联系方式,针对汪先生的讲述,记者致电飞猪平台。 

飞猪的售后表示,商家不同意汪先生的诉求,目前已经是一个完结的状态,而平台也没办法强制商家去执行。针对汪先生的情况,飞猪的判定结果是不予退款。 

对此,记者通过“皇包车旅游旗舰店”的售后客服进行了在线咨询。商家发来一张酒店确认函,显示房价就是6573元一晚。商家表示,他们也是通过日本当地的中介订房,中介给出的就是这个价格,并表示2500元一晚只是酒店的成本价。

不过,记者查询飞猪平台,对于同一酒店同一户型,其他商家的价格,基本是每晚3500-4000元,对比下来,价格都明显低于“皇包车旅游旗舰店”给出的价格。记者将情况反馈后,“皇包车旅游旗舰店”的售后客服表示,已经升级处理此事,之后会给出答复。 

针对这起事件, 飞猪旅行的公关部门也已经介入。希望汪先生最后能得到一个满意的解决方案。

飞猪 日本
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