为使驾驶员享受创新体验，梅赛德斯·奔驰提供虚拟服务——由AI与AR助力。“Ask Mercede”平台会回答各种问题，无论是口头提问，还是通过智能手机发送问题。新型E系与S系型号轿车能够将扫描的图像发送至该平台，并解释不同的按钮与操纵装置有什么作用。

奔驰不是第一家应用增强现实技术的汽车制造商，但他们有可能为市场带来最深入的技术。奔驰应用的增强现实功能使得E级和S级轿车用户可以将智能设备对准汽车内部的各个部分，然后系统将显示相应的功能和信息。例如，当你把智能手机对准仪表盘时，系统会显示一系列的叠加数字，而你在触摸点击后将显示相应功能的信息

对于非E级或S级轿车的奔驰客户，Ask Mercedes提供了一个聊天机器人来回答一系列的问题。奔驰表示，聊天机器人能够理解通顺的语言，并能识别各种问题。聊天机器人还将提供图像和视频来补充答案。 Ask Mercedes同时支持Facebook Messenger等社交媒体，或者是Amazon Echo和Google Home等智能设备。

“我们正在创造一种超越车辆本身的个性化用户体验。通过“Ask Mercede”这种创新服务，我们继续扩大数字生态系统，”戴姆勒管理委员会成员Britta Seeger（负责梅赛德斯奔驰汽车销售）说道。

提供个性化体验驱动几大主要汽车生产制造商进行革新。Toyota试图建立车辆与用户间强大的伙伴关系，生产“车辆，呵护”。Bosch公司今年年初在拉斯维加斯科技节消费电子产品展上宣布了一种新理念——“轿车，您的四轮助手”。

来源：青亭网