大型双标现场

同一部手机，在不到半个小时，却出现巨大的价格差异。

这样魔幻的事情，发生在网红“猴大腕”身上。

11月28日，如果你有逛微博，肯定已经看到“转转二手手机出具阴阳检测报告”的话题登上了热搜。

事情其实是这个样子的，博主“猴大腕”表示自己在一家转转线下门店，花费了3112元买了一部手机，紧接着他便将这台手机拿到转转的另一家门店去转卖。

好家伙，不转卖不知道，同一部手机，在另外一家门店只能卖出1990元，半个小时里直接损失了1122元，然而博主压根没来得及对手机做任何事情。

为了搞清楚事情的真相，这位猴老师又花钱购入了另外三部手机，同样进行了之前的操作，得到的结果都是一样的。

明明在购入之前，转转出具的质检报告没有过多大问题，但在间隔不到半个小时的时间里，到转转上转卖，质检报告却显示刮痕等各种问题。

随之而来的，肯定就是手机被疯狂压价。

猴老师指出，购入四部手机一共花费了他13610元，但在转转进行转卖时，只能卖出9567元，差价为4043元，利润高达30%。

四千多块钱直接没了，这谁能忍啊，所以猴老师表示准备向有关部门举报转转涉嫌欺诈消费者。

面对一个有13万粉丝博主的质疑，转转坐不住了。

11月29日中午，转转发了一份声明回应此事，它首先向“猴大腕”进行了道歉，随后表示，经过调查发现，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况。

截自转转回应声明

其中在“摄像头拍照有斑”上，转转说自己确实存在操作失误，而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。

同时，转转还解释，二手商品和新品不同，每一部机器的机况都有差异，这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。

在声明最后的200多字里，转转则是再次道歉，表示自己会加强培训，同时开通“7天无理由退货”服务。

截自转转回应声明

然鹅，对于猴老师第一次购买手机之时，转转开具的质检报告为何只是显示“轻微磕碰”，并没有做过多解释，因而被网友吐槽避重就轻。

小灼浏览相关话题的评论区，发现不少网友分享自己遇到过类似的情况，不止是转转，有网友也被其他平台坑过，主要集中在阴阳质检报告、疯狂压价等问题。

在新浪旗下的消费者服务平台黑猫投诉当中，关于转转的投诉竟然高达7.5万条。当然，闲鱼的投诉也已经突破13万条。

这也指向了，二手电商一直存在乱象。尽管不少二手电商平台表示自己有专业的质检团队，让用户放心买省心买，但就像转转自己说的，二手商品不像新机，在鉴定方面会受人主观因素影响，在如此情况之下，又如何做到公正与透明？

说难听点，还有可能为平台压价提供了便利。

而从行业现状来看，二手电商其实喜忧参半。

喜的是，根据中研产业研究院发布报告显示，国内闲置物品交易市场规模在2022年之时已经突破万亿，有望在2025年达到3万亿的市场规模。

海阔任鱼跃嘛，由于契合的是用户二次利用、绿色环保、节省的使用习惯，二手电商不愁没有市场。

忧的是，尽管市场足够巨大，但大家都没有找到可持续的盈利模式。

目前二手电商主要走的是C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）、C2B2C（消费者对企业对消费者）等模式，一方面，搞C2C虽然是轻资产模式，可惜难以形成行业规模，不利于平台变现，另一方面，B2C、C2B2C等模式，又是重资产投入，寻找货源、搭建验机团队、铺设线下门店等，又需要投入大量人力物力。

以爱回收为例，根据最新财报显示，在2023年第三季度实现营收32.568亿元，同比增长增长28.4%，净亏损为4420万元，调整后净利润（non-GAAP）为4760万元。

除此之外，转转还要面临月活增长放缓的事实。我们都知道转转常年出现在微信的九宫格当中，靠微信的13亿月活进行导流，可是从增长趋势来看，它主要处于1500万以下的水平。根据QuestMobile数据显示，截至2022年9月，转转微信小程序月活为1277万。

图源：QuestMobile

日子不好过，我们也表示同情。

但你也不能搞双标，坑我们消费者的钱啊。