深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜

点进贷款页面，贷款没下来，会员费先被扣了。近期，几家名为“乐易购”、“融选购”和“优集惠”的平台，似乎正在用同样的剧本对用户完成一场与贷款无关的收割。

隐秘会员扣费乱象

2026年5月27日，一位用户在黑猫投诉平台讲述了自己的遭遇：其在乐易购“查询了下网贷额度”，结果“借都没借”就被买了年费会员，要求5月28日前交399元服务费。在该用户讲述过程中，他表示，“那个查询额度就是一个虚假页面，你只要点进去就是‘额度审核还有2天倒计时’，时间永远不会刷新，下面成功贷出来的用户也一样，只有那个查询要交会员费399是真的”该用户声称因自己绑定的银行卡余额不足，扣款未能成功，但“页面一直挂着需要支付399，取消又取消不了”，次日“又多了399”。

（黑猫投诉截图）

另一个用户也在黑猫投诉上透露，“本人于2026年5月27日，在乐易购APP内被‘可借款’的宣传诱导，绑定了本人银行卡。整个过程中，APP未以任何显著方式提示‘绑定银行卡即开通自动扣费会员'，也未向本人提供主动确认付款的入口，更未告知会员服务的具体内容与扣费规则。在本人未主动操作、未授权付款的情况下，商户‘乐易购科技’直接从我的银行卡中划扣了399元，交易备注为‘跨行其他渠道消费支出’，对应APP内的‘年卡会员订单‘，本人从未主动购买该服务，也未使用过任何会员权益。”因此，该用户认为乐易购该行为严重违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权，属于典型的诱导消费、强制扣费行为。

（黑猫投诉截图）

这不是孤例。记者注意到，在黑猫投诉和消费保平台等平台上，关于“乐易购”类似的投诉比比皆是，大量的用户密集投诉内容高度一致：有贷款需求，在其提交信息后，贷款没下来，会员费先被扣了。有的用户甚至在不知情的情况下，便被扣所谓的“会员费”。

比如，有用户称，“本人于2026年6月17日浏览了乐易购科技（天津）有限公司相关软件，仅浏览，未注册会员、未开通任何付费服务、未输入支付密码、未收到短信验证码。次日，在本人完全不知情的情况下，银盈通支付有限公司通过快捷支付通道，从本人银行卡擅自扣款399元。本人从未享受该公司任何会员权益，该笔扣款未经本人任何形式的授权，属于违规代扣。”

（黑猫投诉截图）

另一用户也透露，其在“不知情被诱导开通会员，没有清晰扣费提示，没有使用会员权益，要求立刻全额退还349元，并永久解除银行卡代扣协议。”

（黑猫投诉截图）

“纯权益商城”派系在壮大？

值得一提的是，在“乐易购”投诉集中出现的同时，另一个名为“优集惠”的平台也呈现出几乎一模一样的扣费方式。而据多家行业媒体调查报道显示，融选购与乐易购并非“相似”那么简单，而是似乎指向同一操盘团队。

工商信息也揭示了两者之间存在着一定的关联。企查查显示，乐易购的运营主体为乐易购科技（天津）有限公司，融选购的运营主体为湖南融选购（天津）科技有限公司（现已更名为“湖南衢曌懋骐电子商务有限公司”），与乐易购科技（天津）有限公司最初的注册地址完全相同，均为天津自贸试验区（东疆综合保税区）澳洲路6262号202室（现更改为：湖南省长沙市浏阳市集里街道世纪大道创意东方新天地1901号），更关键的是，乐易购的法定代表人、100%持股的股东文雄飞，同时是融选购成立之初的法定代表人（其现在法定代表人更改为杨芳，文雄飞已于2026年6月8日退出）。

融选购的工商变更轨迹呈现出明显的规避特征：2026年3月成立后，6月变更法定代表人，7月将公司名称变更为“湖南衢曌懋骐电子商务有限公司”并将登记机关跨省迁至湖南浏阳，8月再次变更法定代表人，8月24日完成“融选购”APP备案。这一系列操作被业内人士视为制造“新公司”假象、增加监管追查难度的手段。

（企查查截图）

在投诉层面，融选购的用户遭遇与乐易购、优集惠高度相似。黑猫投诉平台显示，有用户投诉“融选购APP未经同意自动开通会员，会员费高达2000多元”；有用户反映APP“将会员付费服务设置成默认勾选状态，扣费提示字体很小，没有显著提示收费”，被扣299元后联系客服遭推诿拒绝；还有用户称“APP内部直接生成299元会员产品分期”，申请撤销订单却未获人工处理确认。另有投诉显示，客服以“过了14天期限”为由拒绝退款。

（黑猫投诉截图）

据有媒体报道称，该派系的“纯权益商城”模式核心即“不放款、纯扣费”——平台并未准备任何资金用于放款，一旦用户绑卡，即按月自动扣取会员费，且可能持续扣款长达24个月。该报道援引知情人士称，该派系在不到3个月时间内已上线5至6个马甲包，注册用户量达50万至100万，保守估计纯利润已高达5000万元。

以贷款为名“收割术”批量上演？

此外，还有一家“优集惠”投诉也与上述平台模式高度相似，用户对其投诉的高频词为“静默扣费”，用户称常常在不知情的情况下，就被“悄悄”扣费了。

（黑猫投诉截图）

在黑猫投诉平台上，一位用户称，2026年7月28日至29日，被优集惠平台“在不知情、没有明确确认开通会员的情况下”，通过“银盈通”连续代扣两笔338元，合计676元。该用户指出：“页面隐藏扣费协议，诱导静默扣费，未提前告知扣费规则，本人没有使用任何平台服务。”

（黑猫投诉截图）

另一位用户也表示， 其在“毫不知情的情况下被优集惠账户扣费299元”，但其“从未主动开通优集惠的任何付费会员或服务，未进行任何主动确认或授权操作，未使用该平台任何付费权益，未收到任何扣费前的短信或电话提醒。 ”该用户认为，该平台利用“默认勾选”或“隐藏协议”等方式在用户未输入支付密码的情况下完成扣款，严重侵害了其知情权和财产安全权。该用户还透露，其“尝试联系客服但对方推诿扯皮，甚至拉黑用户，拒绝处理退款事宜。”

（黑猫投诉截图）

还有不少用户反馈拨打优集惠的客服电话“长期或者全天无人接听”，或者客服只愿意“退一半”。

从用户的投诉内容来看，上述平台投诉内容高度一致：部分用户因贷款需求点击平台页面并绑定银行卡后，贷款未能获批，会员费却被先行扣除，金额集中在299元至399元之间。部分用户称未主动开通会员、未输入支付密码、未收到扣费提醒，扣款即已完成。

优集惠的运营主体为许昌昶璟科技有限公司。虽然乐易购、融选购与优集惠平台运营主体不同，但扣费模式、扣费金额高度一致，且扣费通道均涉及银盈通支付有限公司。

公开资料显示，银盈通支付总部位于北京市，是中国早期从事第三方支付业务的机构之一。公司主要业务涵盖预付卡发行与受理、互联网支付及跨境支付，于2013年1月获得中国人民银行《支付业务许可证》，并于2023年1月成功续展，牌照有效期延至2028年1月。去年年底，银盈通因为商户实名制落实不到位、接口管理混乱等问题，被央行罚379万元。

当“额度审核”成为诱饵，当“绑卡查询”沦为扣费陷阱，一场以贷款为名的收割正在批量上演。在用户的大量投诉指认中，乐易购、融选购与优集惠等多个看似普通的商城平台，却用高度雷同的剧本完成了对贷款需求者的精准围猎：用户冲着借款而来，贷款一分未得，会员费却已在“静默”中被划走。

2026年3月15日，金融监管总局和人民银行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，要求所有贷款机构必须通过“综合融资成本明示表”向借款人披露全部真实成本，凡通过合作机构收取的费用必须纳入统一核算，不得游离于披露体系之外。

大连市地方金融协会也专门发文，严禁小额贷款公司捆绑销售附加服务，要求“取消所有附加服务默认勾选设置，增值服务单独弹窗展示。”

无论是《消费者权益保护法》还是《网络交易监督管理办法》，对知情权、自主选择权和显著提示义务的规定是清晰的，最高人民法院的典型案例也提供了裁判指引，消费者保护不容忽视。