林建明旗下省呗APP陷口碑危机:自动扣费暴力催收为何屡禁不止?快讯
在互联网浪潮的推动下,金融科技领域蓬勃发展,各类助贷平台如雨后春笋般涌现。省呗,作为曾经在信用卡余额代偿赛道上一颗耀眼的新星,凭借其差异化的定位和便捷的服务,迅速在市场中占据了一席之地。
在互联网浪潮的推动下,金融科技领域蓬勃发展,各类助贷平台如雨后春笋般涌现。省呗,作为曾经在信用卡余额代偿赛道上一颗耀眼的新星,凭借其差异化的定位和便捷的服务,迅速在市场中占据了一席之地。然而,随着监管政策的日益严格和 市场竞争的加剧,省呗如今却深陷合规与发展的双重泥潭,其未来的走向充满了不确定性。

省呗的故事始于2015年,当时拥有银行信用卡中心技术背景的林建明创立了萨摩耶数字科技,并上线了省呗APP。彼时的互联网金融市场,信用卡余额代偿领域尚属空白,省呗敏锐地捕捉到了这一商机,以低息代还信用卡、分期还款服务为主打,迅速吸引了大量用户的关注。其简单便捷的操作模式,让用户在信用卡还款压力下找到 了一丝喘息的机会,短期内用户规模便突破了十万,交易额也呈现出快速增长的态势,成功建立了行业先发优势。
省呗的出色表现也引起了资本市场的关注。成立之初,它就多次获得风投的青睐,达晨创投、元璟资本、微光创投、中信资本、PAG太盟投资集团等纷纷入局,为其提供了总额达数亿元的多轮融资。这些资金的注入,为省呗的快速发展提供了强大的动力,使其能够不断拓展业务范围,对接更多的持牌银行和消费金融公司,初步形成了以担保增信为核心的助贷业务框架。
2017年,省呗迎来了一个重要的里程碑,注册用户突破千万。这一数字不仅证明了其在市场上的受欢迎程度,也为其未来的发展奠定了坚实的基础。此后,省呗继续高歌猛进,业务从单一的信用卡代偿服务延伸至现金贷、金融产品导流、信用卡办理等多元化综合金融领域,进一步扩大了市场份额。
在省呗快速扩张的同时,其背后隐藏的问题也逐渐浮出水面。高投诉、隐性收费、催收乱象等问题成为了市场诟病的焦点。天眼查App显示,2019年“315晚会”上,央视报道萨摩耶金服涉嫌通过放置探针盒子收集用户个人信息,这一事件犹如一颗重磅炸弹,瞬间引发了舆论的轩然大波。尽管萨摩耶金服随后发布官方声明否认投放相关设备,但此次事件还是对其品牌形象造成了严重的损害。
受舆情影响,当年8月,萨摩耶金服撤回美股上市申请,境外资本化进程全面中断。这对于省呗来说,无疑是一个沉重的打击。此前,省呗在2018年9月就曾冲刺美股IPO,拟募集8000万美元资金,摩根士丹利、德意志银行、中金公司为承销商。截至2018年上半年,萨摩耶金服净营业收入为2.3亿元,同比增长176.8%;净利润为2560万元,同比扭亏。看似良好的财务数据,却未能抵挡住合规瑕疵和舆情危机带来的冲击。
然而,省呗并未放弃资本化的梦想。2021年8月25日,港交所披露萨摩耶云集团首次递交的招股书。但从招股书披露的数据来看,其盈利状况并不稳定。天眼查App显示,2018年、2019年、2020年、2021年前四个月,萨摩耶云的营业收入分别为4.79亿元、8.61亿元、19.69亿元、9.21亿元;对应的净利润分别为 -0. 82亿元、 -1.19亿元、6.74亿元、2.85亿元。这份招股书最终于2022年因递表时效到期自动失效,省呗的第二次IPO尝试也以失败告终。
省呗在发展过程中,违规收集信息、暴力催收、协议捆绑等乱象频发,严重侵害了消费者的权益。其中,捆绑收费、拆分息费是用户投诉最为突出的问题。平台将借贷成本进行拆分,强制搭售自有融资担保服务、付费会员权益。在借款流程中,默认勾选会员服务,用户若不主动取消就会自动扣费,且无需二次确认。会员到期时,系统也没有醒目的提醒,而是自动续扣费用。多重隐性费用叠加,使得用户的综合年化利率大幅推高。
据北京商报报道,有用户反馈在省呗借款“不省心”,贷款利率并非如宣传的那样低息。尽管宣称个位数起,但实际贷款利率高达36%,信息授权也存在隐患,授权的协议内藏玄机,竟一键捆绑数十份协议。此外,贷款过程中多次引导会员特权和风险监测,“优先审核”的噱头下,或进一步加重了贷款成本。预约借款也存在隐患,真实贷款资金方“蒙面”,助贷平台层层推荐,消费者的知情权和选择权难以保障。
据山东商报·山海新闻报道,2025年8月,滨州崔女士被社交平台省呗低息广告吸引,借款26400元分12期偿还,总还款超3.18万元,综合年化利率达36%。临近结清时她质疑息费超标,投诉后平台利率页面、借款协议出现异常。还款日当天她还收到威胁曝光通讯录的催收短信,她希望平台重算费用抵扣剩余账单。记者介入后,省呗称借款合同签订于新规落地前不存在违规,催收短信系黑灰产冒用平台名义发送,最终双方协商一致,平台为其减免约2000元息费。
省呗的合作方也问题频出。上海茗步信息科技有限公司作为省呗运营合作方,因会员自动续费未履行显著告知义务、未经用户确认私自扣费,于2025年被市场监管部门处以警告、罚款6000元处罚,并在2026年3月被上海市市场监管局列为侵害消费者权益典型案例公开公示。作为省呗核心增信机构的湖南汇鑫融资担保有限公司,与省呗为同一实控人关联主体,曾于2025年9月4日被湘乡市人民法院列为被执行人,执行标的11513345元。这些合作方的问题,无疑给省呗的合规形象蒙上了一层阴影。
随着互联网助贷行业监管日趋严苛,合规门槛持续抬升,助贷行业进入了穿透式强监管阶段。2025年4月,金融监管总局印发《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》,该文件于2025年10月1日正式落地实施,传统的息费拆分、 捆绑增值收费、不规范催收等经营模式受到严格约束。
省呗原有的核心经营模式适配性大幅下降,叠加合作服务商被处罚、关联融资担保主体被列为被执行人、行业监管常态化约谈等多重负面因素,平台线上信用贷业务增长明显放缓,业务规模增长趋于平稳。为了对冲线上业务增速放缓压力、适配行业合规监管要求,省呗开始布局线下车抵贷业务,培育全新业务增长板块。
2023年,曾任海尔消金高管的黄鹏入职担任萨摩耶数科新任总经理,上任后对平台业务架构进行系统性梳理优化。然而,省呗内部合规治理体系仍有待完善,用户服务口碑持续承压。同时,关联经营主体存在信用风险隐患、资本化发展通道受阻等多重问题,使其当前处于监管高压、业务增长放缓、经营风险累积、转型节奏被动的多重发展困境中。
省呗曾经是互联网金融领域的一颗璀璨明星,但在监管政策的变化和市场竞争的挑战下,它面临着前所未有的困境。只有通过彻底的合规整改和积极的转型创新,省呗才能摆脱当前的困境,实现破局与重生,在未来的金融市场中重新占据一席之地。
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