5月15日，深圳市消委会召开新闻发布会，通报深圳市《电影票退改签标准》落实情况，首批有20家影院加入，在这些影院退改签电影票，距离开影时间24小时以上免收手续费。

据悉，标准采取"阶梯式"退费，也就是根据消费者退改签时距离开影的时间分为四个阶段，分别是：24小时以上免收退改签手续费、2-24小时收取不高于票价10%手续费、1-2小时收取不高于票价20%手续费、0.5-1小时收取不高于票价30%手续费，更灵活便于操作。

这是自去年9月中国电影发行放映协会发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》后，全国首个确立的电影票“退改签”标准。2018年9月，中国电影发行放映协会发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》，通知明确了具体的电影票“退改签”措施，要求电影票的退票、改签条款必须细致化，做到权责清楚，不能模棱两可，误导消费者。