苹果公司正在调查一个问题，该问题可能导致iPhone14Pro和iPhone14Pro Max机型在客户从旧版iPhone迁移数据后卡死，该公司今天在MacRumors获得的一份内部备忘录中说。

在备忘录中，苹果公司表示，它「意识到这个问题的发生，正在进行调查」。苹果公司特别表示，一些客户可能会发现他们的新iPhone14Pro或iPhone14Pro Max机型在启动过程中从以前的iPhone进行iCloud恢复或数据传输后会卡死，变得没有反应。

作为一个临时解决方案，苹果公司建议客户，如果他们的iPhone变得无反应超过5分钟，就强制重启。周五，新的iPhone14Pro客户在设备激活方面面临类似的问题。虽然iPhone14Pro搭载了iOS16，但已经有一个可用的iOS16.0.1更新，客户应该在设置新设备后安装。