一次医美提升，能出多大问题？

2026年1月16日，一位消费者在黑猫投诉上实名举报郑州星璨医美虚假宣传。

据消费者描述，其爱人在郑州星璨医疗美容医院接受了苹果肌复位、全脸提升、口角囊袋提升等一系列医美项目，术前工作人员承诺的全包、一次见效，术后却毫无效果。

更可怕的是，手术所用材料未当场验证，病历内容也在造假。当时，爱人原本计划做小拉皮手术，却在医院员工的多次夸大宣传下，转而选择了价格更高的薇拉美项目。但术后工作人员却改口称一次提不上去，需要多加钱才能提升，跟手术前的承诺完全不一样。

（图源：黑猫投诉）

目前消费者已明确提出退款需求，但郑州星璨医美并未回复和提出解决方案，相关投诉还显示处理中。

两年五罚，漠视监管

2023年8月16日，郑州星璨医疗美容有限公司成立。

本以为作为新入局者，郑州星璨医美会谨小慎微，但它却把违规当标配。

据天眼查公开信息显示，这家成立仅仅两年多的医美机构，居然有5条行政处罚记录。

2024 年8月28日，郑州星璨医美因未按规定填写并妥善保管病历资料，被相关部门处罚。规范病历是医美机构的基本要求，如果连一纸病历都管不好，郑州星璨医美又何谈医疗质量呢？

（图源：天眼查）

到了2025年，郑州星璨医美的问题越来越严重。2025年7月4日，它又因违反医疗卫生管理被相关部门处罚。医院本该是最讲究规范的地方，郑州星璨医美却连最基本的底线都守不住，成为了让消费者提心吊胆的风险区。

（图源：天眼查）

可惜的是，这一次处罚并没有让郑州星璨医美，从中吸取足够的教训。

仅仅一个月后，也就是 8月11日，郑州星璨医美再因一系列更为严重的其他违法行为被罚款和警告。

（图源：天眼查）

紧接着在2025年 8月13日，它又因发布含有表示功效、安全性的断言或者保证内容的医疗、药品、医疗器械广告行为，再次被相关部门处罚。

（图源：天眼查）

2025年10月21日，郑州星璨医美再次因为未经审查发布广告行为被相关部门处罚。广告审查是确保广告内容合法合规的重要一环，未经审查发布广告，不仅是对法律法规的漠视，也是对消费者的不负责。

（图源：天眼查）

值得注意的是，郑州星璨医美注册资本仅为50万元人民币，属自然人独资有限责任公司，抗风险能力弱。

尽管短短两年内密集受罚，但罚款总额不到10万元，这或许也是郑州星璨毫无悔意、持续再犯的原因之一，更折射出其对监管的漠视。

平台差评，问题频发

郑州星璨医美的差评接连不断，声量愈演愈烈。

在黑猫投诉平台上，不少消费者分享自己在郑州星璨医美的糟心经历。

2025年8月9日，一位消费者爆料郑州星璨医美哄骗顾客办理美容贷。

据消费者描述，2025年1月7日，郑州星璨医美诱导她通过即分期超G会员贷款，事后发现还了6期，居然还要再多付3200元，回头查看合同竟是一片空白，尝试提前结清却被系统拒绝。

当她找到客服了解情况，客服直言只收手续费和本金，并未收息，但郑州星璨医美事前从未告知，且依照2025新规任何手续费，让她十分苦恼。

更糟的是，放款机构一天狂打56通催收电话、发短信威胁，还把消费者家门口照片发上门，让她的日常生活备受煎熬。

（图源：黑猫投诉）

2025年11月4日，又有消费者控诉郑州星璨医美哄骗自己在美哩App上贷款，却对贷款细节只字未提。直到第三方催收来电，她才发现被骗，没有合同、没有还款提醒，就连1.8万元贷款更是从未见过，仅一年利息就飙升五千。

随后纷呗、海尔消费接连短信轰炸，告知消费者已逾期，但征信并未显示逾期。可郑州星璨医美的竟然让她别管，贷款的钱被中间人卷走，自己却被债务与催收反复折磨。

（图源：黑猫投诉）

2025年10月27日，有消费者怒斥郑州星璨医美割割双眼皮严重失败，还有虚假宣传、诱导消费等多个问题，并且院方态度及其恶劣，多次沟通协商解决问题都被拒绝。

（图源：黑猫投诉）

还有消费者在郑州星璨整形医院花了六万元做馒化修复，院方承诺一次搞定，术后却比之前更垂更泡，彻底失败。更可笑的是，术后再联系手术医生，发现已被直接拉黑，有苦都说不出。

（图源：黑猫投诉）

截至目前，这样的投诉还有很多，每一条投诉背后，都是消费者的失望与愤怒。

消费保平台上，同样有不少消费者对郑州星璨医美提出质疑。

2024年11月底，消费者经人介绍去郑州星璨整形做医美项目，声称可走内部价。当时面诊室里四五个人围着自己，问预算、问诉求，承诺一次搞定轮廓流畅，优惠价2万，用的长效好针能维持一年半，并且即刻见效。

随后消费者被带到二楼做尿检、签单子，单子只写了几种针剂名称，不让拍照。进手术室不到十分钟，眉弓、太阳穴、鼻基底、嘟嘟唇、下颚线全被打完，用了几支、什么品牌都没有展示，术后导致消费者脸仅肿胀，毫无改观。

事后，消费者多次向郑州星璨医美反应问题，工作人员却推卸责任，直言还没稳定、等吸收。直到5月份，消费者忍无可忍，工作人员才敷衍表示愿意送补两支针剂。可过了两个月，所谓的修补也毫无效果。

当她提出要看病历时，工作人员天半个月才回，让她非常无奈。

（图源：消费保）

还有消费者爆料郑州星璨医美非法行医。

2025年8月28日，消费者在郑州星璨医疗美容医院花2万元做大腿吸脂手术，术后发现为她主刀的杨医生，居然在卫健委官网上无法查询，而同院另一位医生却能立刻显示，唯独这位医生查无此人。

事后，消费者前往医院咨询，院方也只含糊搪塞，不敢回答，这让她更加坚定郑州星璨医美非法行医的行径。

（图源：消费保）

抖音等社交平台上，更是充斥着大量避雷帖。

在抖音平台上，有消费者炮轰郑州星璨医美联合医托把医生技术吹上天、术后效果画大饼，结果花钱做的眼修复和人中缩短与术前沟通天壤之别，案例图成了照骗，术前满口答应、术后直接甩锅不管。

（图源：抖音）

还有消费者在小红书上，发文避雷郑州星璨医美，称自己在该机构进行的鼻子整形手术失败，鼻子被做歪。

（图源：小红书）

这些亲身经历的分享，让更多人对郑州星璨医美望而却步，也让其口碑一落千丈。

行业通病，亟待整治

当前，医美乱象频频出现，有消费者被虚假宣传诱骗，也有消费者被非法行医伤害，更有消费者做个医美项目就莫名其妙背上了贷款....其中，郑州星璨医美从一家新设的医美机构，仅仅两年的时间，就让它沦为一家投诉高发、处罚不断地问题机构，也让人十分唏嘘。

这些医美问题严重侵犯了消费者的权益，更阻碍了行业的健康的发展。

面对医美行业乱象，不能仅靠个别消费者的单打独斗，也不能任由不良机构继续胡作非为，而是需要监管部门及行业互相携手，共同发力，严打严罚，才能构建起健康、有序的医美市场新秩序。

对于消费者而言，在选择医美服务时，务必擦亮双眼，优先选择资质齐全、口碑稳定、监管透明的正规医疗机构。唯有如此，才能避免变美变变危。