6月13日，一则表示"12306数据疑似泄漏”的消息在网络热传，据网络信息显示，从2016年到2018年3月的近三千万条用户信息被以10个比特币的价格在暗网售卖，信息内容包括用户密码，支付信息及密码保护答案等。

13日晚上22点54分，中国铁路总公司通过其官方微博"辟谣"称:经核查，该网站未发生用户信息泄漏，网传信息与铁路12306网站无关。

中国铁路总公司称，为确保个人信息安全，铁路部门提醒广大旅客，请通过铁路12306官方网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票带来的风险。