还记得拼多多的市值超越阿里的那一天，网络上直接引发各种讨论不说，紧张的气氛，浓厚的危机意识都让阿里人不免有些焦虑。

就连马爸爸也坐不住了，他在阿里内网回复员工帖子时，鼓励大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。他坚信阿里会改变，会在挑战中成长。

他提到，所有伟大的公司都诞生在冬天里。更言明AI电商时代也才刚刚开始，无论对谁都是机会，也是挑战。要祝贺拼多多过去几年的决策和执行能力，并表示为了明天后天牛而改革，且愿意付出任何代价和牺牲组织才令人尊重。“回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”

没有想到的是，接力棒也悄然到了刘强东这里，刘强东罕见的对京东未来处境发表了自己的一些看法。

讲真，京东的业绩表现确实有些不尽如人意，在拼多多和抖音等竞争对手的强势冲击下，京东似乎陷入了另一个困境。

刘强东的发言源于一位京东运营人员在内部网络发表的一篇长文，他详细列举了自己眼中京东当前存在的问题。

主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到pop 商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。

刘强东先肯定这名员工指出的问题“句句点到了公司的痛点”，并说：京东必须改变，“否则我们没有出路”。

刘强东内网回复全文：

我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。

我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！

从吃瓜群众的角度去看，刘强东的那句“组织过于庞大、臃肿、低效”的措辞看着颇有些意味，或许不久的将来，核心业务可能会有新一轮的调整，不然无法应对接下来更为激烈的市场竞争。

实际上，京东的调整从去年的双11前后就开始了，彼时的刘强东还曾在内部批评称京东正在丧失低价优势。在今年开始执行低价策略后，京东又对优惠策略等进行了调整。

当然，人事调整也较为频繁。5月11日，当时任京东集团CEO的徐雷出于个人原因向公司辞职，CEO一职将由当时京东集团的CFO许冉担任。6月26日，京东物流在港交所发布公告，宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因，已辞任执行董事、首席执行官及授权代表，由胡伟接任……刚刚过去的双11之后，指挥京东双11的辛利军也被免去了京东零售首席执行官的职位，由许冉兼任。

换而言之，种种调整的背后似乎都在表达着刘强东对京东现在战略的极度不满。

众所周知，京东的历程并非一帆风顺，更像是一个充满挑战和机遇的故事，通过不断转型和突破自我，历经风雨才有了今天的发展。

毫无疑问，京东眼下正在面临“巨头烦恼”，尽管变革一直在有序推进中，但是否会有好的结果暂不好说。另一方面，面对未来，低价 “杀手锏”不再如过去般凑效，如何创新、变革，守住业绩的同时，以期实现营商格局的重构和生态的优化才是今后的重点。